條款與細則
最後更新時間:2026年8月6日
1. 非法活動
訂戶不得將 FDC 的服務用於任何非法目的,或用於支援非法活動。 此項禁令包括但不限於:傳輸、散佈、下載、複製、快取、託管或儲存任何數據、資訊或內容,凡經 FDC 單方面判定構成違反任何適用法律、法規、條例或法院命令者,均屬禁止範圍。 訂戶須自行負責確定哪些法律、法規、條例及法院命令適用於其對 FDC 服務的使用。
2. 服務提供
FDC 向訂戶提供服務,以及訂戶接受並使用該服務,即構成訂戶接受並同意本《服務條款協議》(「TOS 協議」)以及 FDC 的《可接受使用政策》(「AUP」),該政策透過引用納入本協議。 本《服務條款協議》(含《可接受使用政策》)構成雙方之間的完整協議,並取代任何先前協議。
訂單驗證
所有訂單均須經過額外驗證,驗證方式可能包括但不限於:電話語音確認、額外的商務電子郵件地址、網站驗證,以及銀行帳戶或 PayPal 帳戶等額外付款方式。FDC 保留基於任何理由拒絕任何訂單的權利,且針對被拒絕訂單所收取的任何款項將及時退還。
3. 服務終止
FDC 保留隨時終止本《服務條款》(TOS)協議並永久中斷服務的權利。在可行情況下,且除違反《可接受使用政策》(AUP)或涉及非法活動之情形外,FDC 將盡力於終止前至少五(5)天發出通知。
訂戶可於下一個每月計費日至少十四(14)天前,透過客服中心(https://portal.fdcservers.net)提交服務工單以取消服務。FDC 將不接受透過任何其他通訊方式提出的取消請求。
欲符合取消資格,訂戶必須已繳清所有未付費用,並於提出請求時備妥所有帳戶資訊。訂戶有責任另行確認 FDC 已收到取消請求,並安排從 FDC 設施中取回任何由訂戶擁有的伺服器設備。
注意:IP 轉接、BGP 及整機架服務需提前兩個(2)月提出解約通知。
4. 服務中斷
除 FDC 有權隨時終止服務外,FDC 亦保留在下列情況下暫時中止向訂戶提供服務的權利:
4.1 未付款項
若訂戶未能及時支付任何應付費用或款項,FDC 將首先向訂戶發送電子郵件,指出該帳戶已逾期,並告知若未於二十四(24)小時內收到付款,服務可能會被終止。
4.2 涉嫌違規
若 FDC 基於其獨有裁量權,偵測到可能違反本《服務條款協議》或《可接受使用政策》(AUP)之情事,則可能在不另行通知的情況下暫停服務(包括訂戶所有帳戶下的所有服務),直至 FDC 完成調查為止。FDC 將盡力於合理時間內完成此類調查。
服務暫停、中斷或終止期間,訂戶將不會獲得任何費用退款。
5. FDC 的監控義務
FDC 無義務審查訂戶或其子用戶的活動,以判定是否發生違反本《服務條款協議》或《可接受使用政策》的情況。FDC 不承擔任何監控、執行或監管與網際網路相關活動的責任,亦無義務就任何實際或疑似違規行為通知訂戶。
6. 修訂
FDC 保留隨時自行決定修訂本《服務條款協議》(包括《可接受使用政策》)的權利。 修訂通知將發佈於 FDC 網站 https://fdcservers.net。訂戶於任何修訂內容發佈後繼續使用 FDC 服務,即視為訂戶接受該項修訂。 此外,FDC 亦可自行決定透過電子郵件,將重大修訂內容發送至訂戶檔案中登記的帳戶電子郵件地址;若未發送或遺漏此類電子郵件通知,不應影響 FDC 網站上所發布任何修訂之有效性或效力。
訂戶有責任定期檢視本《服務條款協議》及 FDC 的《可接受使用政策》(AUP),以確認是否有任何修訂或更新。FDC 無義務就任何變更個別通知訂戶。 未查閱本《服務條款協議》並不免除訂戶遵守經修訂條款之義務,亦不得作為提前解約、拒付費用或向 FDC 提出任何索賠之依據。
7. 轉讓
未經 FDC 事先書面同意,訂戶不得轉讓或讓與本《服務條款協議》。FDC 得隨時轉讓及讓與本《服務條款協議》、相關服務,以及 FDC 據此所擁有的一切權利與權益,無需徵得訂戶同意或向訂戶發出通知。
8. 放棄權利
FDC 對本《服務條款協議》任何違約行為之豁免,不得解釋為對該違約行為之持續或後續豁免,亦不得解釋為對任何其他條款或條件之違約行為之豁免。
9. 遵守法律
FDC 透過位於美國及全球其他國家/地區的資料中心設施提供服務。除適用於訂戶及其服務使用之相關法律外,各項服務均須遵守其提供所在地之司法管轄區法律。
訂戶同意遵守,並確保其子使用者亦遵守:(a) 服務、伺服器或設備所提供或位於之國家、州、省及地區的所有適用法律、法規、條例及規章; (b) 所有適用於本服務的美國法律——包括美國出口管制及經濟制裁法律——不論服務於何處提供; 以及 (c) 與訂戶使用本服務相關之任何其他司法管轄區的所有適用法律,包括訂戶營運所在之司法管轄區及訂戶終端使用者所在之司法管轄區。
訂戶應全權負責確定哪些法律適用於其對各項服務的使用。若 FDC 有合理理由相信任何服務的使用違反了其提供服務之司法管轄區的法律或任何其他適用法律,FDC 有權暫停或終止該服務,且無須對訂戶承擔任何責任。
10. 準據法/管轄權/審判地/訴訟時效
本《服務條款協議》應依照德拉瓦州適用於該州可強制執行之合約的法律進行解釋。訂立本《服務條款協議》即表示,訂戶就任何與本《服務條款協議》相關或因本協議而產生之爭議,均接受德拉瓦州法院的專屬管轄權及審判地。
重要提示:任何因本服務條款協議而產生的索賠或訴訟事由,必須於該索賠或訴訟事由發生後一(1)年內提出,否則將永久喪失請求權。訂戶確認,此限時期間可能短於其管轄區域內的預設法定期間。
11. 責任與賠償義務
11.1 訂戶之彌償義務
訂戶應就因下列原因所導致之任何損失、損害、成本或費用,或任何第三方提出或威脅之索賠,向 FDC 及其經理、成員、員工、關聯企業、律師、代理人、承包商及授權人(統稱「FDC 當事方」)提供全面辯護、彌償並使其免受損害: (a) 訂戶違反本《服務條款協議》或《可接受使用政策》;或 (b) 訂戶之次級使用者所為之任何違規行為。訂戶應支付裁定由 FDC 當事方承擔之任何損害賠償,並加計合理之律師費及訴訟費用。
11.2 責任限制
本服務係以「現狀」及「可提供」為基礎提供。 在任何情況下,FDC 或任何 FDC 相關方均不對因下列原因引起或與之相關的任何直接、間接、附帶、懲罰性、示範性、特殊或後果性損害承擔責任: (A) 訂戶使用或無法使用本服務; (B) 訂戶系統或資料的任何損失或損害;(C) 取得替代服務的費用;(D) 未經授權存取訂戶帳戶; 或 (E) 任何第三方行為,包括但不限於網路攻擊、勒索軟體、資料外洩或人工智慧驅動的威脅。 即使 FDC 已獲告知此類損害的可能性,此項限制仍適用。
在適用法律允許的最大範圍內,FDC 針對因本服務條款協議或服務所引起或與之相關的所有索賠,對訂戶承擔的總責任, 無論訴訟形式或責任理論為何,均不得超過訂戶於導致該索賠之特定服務發生前三個 (3) 月份內,針對引發該索賠之特定服務實際支付予 FDC 的總費用。即使存在多項索賠,亦不得提高此限額。
上述責任限制適用於所有服務,惟第 24.1 條針對長期承諾所明文限定的情形除外。
11.3 內容責任
FDC 對透過訂戶伺服器傳輸、儲存、連結或提供的任何資料、資訊或內容概不負責。訂戶須對所有此類內容承擔全部責任。
11.4 訂戶的網路安全
訂戶須全權負責確保其自身網路及訂戶之次級使用者所屬網路均已安全配置。對於其伺服器電腦、網路或系統所遭受的任何入侵或安全漏洞,包括第三方使用訂戶服務所造成的任何作為或不作為,訂戶須全權負責。
11.5 免責聲明
FDC 及 FDC 相關方明確聲明不作任何明示或默示之保證,包括但不限於適銷性、 適用於特定目的之保證,以及不侵權之保證。FDC 所提供之任何建議或資訊均不構成任何保證。
11.6 針對法律程序及政府行動之彌償
訂戶應就因法律程序(定義見第 17 條)、 政府行動,或與訂戶、訂戶之服務、訂戶之設備、訂戶之內容或訂戶次級使用者有關之調查所產生之任何索賠、要求、調查、訴訟程序、損失、責任、損害、罰款、罰則、成本或費用,為 FDC 及所有 FDC 相關方提供辯護、彌償、補償並使其免受損害。
此項義務包括在適用法律允許的範圍內,合理的律師費、法庭費用、資料中心費用、遠端操作費用、員工工時、複印及影像製作費用、儲存、運輸、寄送、恢復及其他合規費用。
FDC 可依據其當時的現行費率就上述金額開立發票。此等義務於服務暫停、取消或終止後仍持續有效。
12. 訂戶聯絡資訊、更新與身分識別
訂戶必須在客戶入口網站 https://portal.fdcservers.net 上維持準確、最新且完整的聯絡資訊,包括電子郵件、電話、傳真及實體地址。如有任何變更,訂戶必須立即更新此資訊。訂戶亦同意在造訪 FDC 資料中心前出示附照片的身分證明文件。
若發現訂戶的聯絡資訊已過時、不正確或有其他不足之處(包括無法接通的電話號碼或語音信箱已滿),FDC 得暫停或終止服務。
13. 年齡/法定權限
若訂戶為自然人,其年齡必須年滿十八(18)歲。透過簽訂本《服務條款協議》,訂戶聲明並保證其符合此項要求。若訂戶為法人實體,訂戶聲明並保證其具備簽訂本《服務條款協議》的完全法律權限。
14. 付款資訊
14.1 服務費率
FDC 已向訂戶說明服務性質及相關費率與費用。FDC 可隨時自行決定調整其費率與費用。任何費率變更的通知將透過電子郵件發送至訂戶檔案中登記的帳戶電子郵件地址。費率變更將於通知電子郵件中所述之時間生效。
14.2 付款
FDC 得於開通服務前收取一次性的、事先約定的設定費。此後,訂戶同意於每月服務週年日預先支付月費。FDC 得於到期日前最多五 (5) 天自動從訂戶的信用卡扣款,以確保及時收到款項。
14.3 開立發票
FDC 不會自動開立發票。訂戶可隨時登入其帳戶(網址:https://portal.fdcservers.net)以生成發票。
14.4 退款與爭議
訂戶向 FDC 支付的所有款項均不可退還,包括設定費及月費,無論實際使用情況如何。唯一例外為依據第 24 條規定發放的按比例計算之退款。訂戶有責任於每個計費週期審核所有費用。 任何超額收費、計費錯誤或付款爭議,必須於收費日期起六十(60)天內,透過 https://portal.fdcservers.net 提交支援單向 FDC 報告。 對於在收費日期後超過六十(60)天才通報的任何超額收費或計費錯誤,FDC 將不予退款、抵扣或調整。FDC 將不接受透過電話、電子郵件或客戶入口網站工單系統以外的任何其他方式提出的爭議通知。
若訂戶就某筆費用向其信用卡發卡機構提出爭議,而 FDC 根據本《服務條款協議》認定該爭議有效,則訂戶應支付該筆爭議費用,外加一筆行政費用,金額不得少於 $50.00 且不得超過 $150.00。
14.5 付款拒付手續費
若訂戶的信用卡或任何付款因任何原因遭拒,FDC 得就每次拒付事件收取 15.00 美元之行政費。
14.6 滯納金
若應付予 FDC 的任何款項未於到期日支付,逾期未付餘額總額將按每月百分之 一點五(1.5%)的比率累計滯納金, 自原始到期日起按日計算並累計,直至餘額全數付清為止(相當於年利率百分之十八(18%)),每張逾期發票之最低滯納金為 20.00 美元——且在任何情況下均不得超過適用法律允許之最高利率或金額。 滯納金係附加於 FDC 其他救濟措施之上,而非取代該等措施,包括根據第 4 條規定所實施的暫停或終止服務。
服務暫停並不免除訂戶的任何付款義務。在適用法律允許的範圍內,訂戶仍須承擔追討逾期款項的所有費用,包括合理的律師費及催收機構費用。
14.7 付款方式費率
FDC 於服務註冊時,針對所有接受的付款方式均提供折扣價格。日後透過信用卡或 PayPal 進行的付款,價格可能會上調最多 3.5%。FDC 將於下一個適用計費週期開始前,就任何價格調整發出書面通知。
14.8 預付及促銷服務
FDC 保留在發出 30 天書面通知後,取消任何預付或促銷服務方案的權利。若發生此類取消,FDC 將退還剩餘服務期限中未使用部分的按比例計算之價值。
15. 服務與支援
15.1 技術支援服務
FDC 提供全年 365 天、每週 7 天、每天 24 小時的技術支援,無一例外,惟因 FDC 合理控制範圍以外之事件所造成的中斷除外,例如天災、自然災害、恐怖主義行為、戰爭或類似不可抗力事件(參見第 26 條)。 所有支援請求均須透過 https://portal.fdcservers.net 開啟服務單提交。訂戶有責任確認 FDC 工作人員已於入口網站服務單系統中收到該請求。支援回應時間可能有所不同,且除非 FDC 在另行簽訂的書面服務水準協議中明確同意,否則不予保證。
15.2 非託管服務
訂戶的伺服器電腦不屬於受管理服務範圍。FDC 的支援義務僅限於確保服務處於線上狀態且可遠端存取。FDC 不提供特定應用程式的技術支援,亦不向訂戶的次級使用者提供支援。
15.3 不提供保證/不保證正常運作時間
FDC 不保證服務不會出現錯誤、遺漏、資料損毀、攻擊、病毒、干擾、延遲或任何其他中斷(統稱「服務故障」)。第 11.2 條所述之 FDC 責任限制,完全適用於任何服務故障。
16. 未經授權使用帳戶
訂戶不得與任何未經授權之第三方分享帳戶憑證。訂戶有責任維護其帳戶的機密性與安全性,並須於發現任何未經授權的存取或安全漏洞時,立即通知 FDC。FDC 對發生於訂戶帳戶上或透過該帳戶進行的任何活動(包括第三方之行為)概不負責。
17. 法律程序、政府要求及調查
17.1 法律程序之定義
FDC 可能會收到來自法院、政府機關、監管機構或執法機關發出的傳票、搜查令、法院命令、證據保全請求、行政要求、民事證據開示請求、緊急披露請求或其他要求,統稱為「法律程序」。
17.2 資訊揭露
FDC 僅得在適用法律要求或允許的情況下,披露訂戶資訊、服務紀錄、流量或存取紀錄、帳戶資訊、儲存資訊或其他資訊。FDC 得要求提出請求之機關提供 FDC 認為與所請求資訊或行動相符之法律程序文件。
17.3 善意依賴
FDC 得基於善意,依賴表面上看似有效的法律程序,以及請求當局的身份證明與陳述。FDC 無義務就法律程序提出異議、提出上訴、尋求修改或提供法律代理,但 FDC 可酌情自行決定採取上述行動。
17.4 合規措施
若為遵守法律程序所必需或合理必要,FDC 得保留資訊;暫停、中斷或隔離服務;限制存取;存取、複製、匯出或擷取資料影像;搬遷設備;提供設施存取權限;或交出資料、伺服器、儲存媒體、組件或其他設備。
17.5 對訂戶之通知
若法律禁止發出通知、法律程序對通知設有限制,或有合理理由相信發出通知可能導致證據遭銷毀、證人潛逃、造成損害、干擾調查,或違反 FDC 的法律義務,FDC 得在未事先或事後通知訂戶的情況下配合執行。FDC 可在法律允許的情況下發出通知,但並無合約義務必須如此。
17.6 緊急披露
在適用法律允許的情況下,若 FDC 合理且真誠地相信披露資訊對於防止迫在眉睫的死亡或嚴重身體傷害之危險屬必要,則 FDC 得向相關主管機關披露資訊。
17.7 善意遵守法律之免責條款
FDC 對於基於善意回應法律程序所採取的任何作為或不作為,概不承擔責任。此項限制包括任何暫停、中斷、終止、存取權限喪失、資料遺失、營收損失、業務中斷、損害、扣留、影像擷取、沒收、充公、移除或沒收設備或資訊等情形。
17.8 範圍由請求機關決定
請求機關有責任確定其法律程序的範圍,並指明應被扣押、搜查、複製、保存或揭露的財產或資訊。FDC 對請求機關的任何行動、決定、處理、運輸、保留、歸還、損害、遺失或任何財產或資訊的毀損概不負責。
17.9 禁止披露之情形
本節之任何規定均不要求 FDC 在適用法律禁止的情況下披露資訊或提供存取權限。
17.10 ARIN / WHOIS 目錄
根據 ARIN 或其他區域性網際網路註冊機構政策之要求,FDC 將向 WHOIS 目錄提供訂戶的聯絡資訊。住宅訂戶可要求 FDC 以 FDC 名義取代訂戶姓名,並隱去訂戶的街道地址。訂戶應將本披露條款通知所有子使用者。
有關 FDC 如何蒐集、使用及保護個人資料的完整資訊,請參閱 FDC 的《隱私權政策》(網址:https://fdcservers.net/privacy-policy)。
18. 垃圾郵件/未經請求之商業電子郵件 (UCE/UBE)
請勿透過您的帳戶發送垃圾郵件。
訂戶不得利用 FDC 的服務傳輸、發送或轉發任何未經請求的商業電子郵件(UCE)或未經請求的大量電子郵件(UBE)。違反規定可能導致以下處罰,這些處罰具有累積性,且可同時實施:
- FDC 得終止任何涉及垃圾郵件、UCE、UBE 或拒絕服務(DoS)投訴之 IP 位址區段。
- 訂戶須支付每小時 175.00 美元的調查費用,作為 FDC 員工調查違規行為所耗費工時的補償。
- 首次違規:行政費用 250.00 美元。
- 第二次違規:處以 500.00 美元行政費用,並立即終止服務。
- 若 FDC 認為該違規行為構成刑事犯罪,有權通報執法機關。
重要事項:若訂戶託管之網站或服務支援垃圾郵件發送者,或導致任何 FDC IP 位址範圍被列入任何垃圾郵件資料庫或黑名單,其服務將立即被中斷。在訂戶同意移除所有違規內容,並允許 FDC 存取以確認已完全移除之前,服務將不予恢復。
19. 遵守 FDC 的《可接受使用政策》(AUP)
《可接受使用政策》(AUP)是本《服務條款》(TOS)協議不可分割的一部分。訂戶同意遵守《可接受使用政策》,並採取合理措施確保所有子使用者亦遵循該政策。《可接受使用政策》適用於訂戶控制下的所有伺服器電腦、網路、裝置及系統。
FDC 保留調查實際、疑似或被指控之《AUP》違規行為的權利,包括存取訂戶伺服器電腦上或與之相關之資料、內容及紀錄的權利。若 FDC 的調查導致訂戶服務中斷或需扣押訂戶設備,FDC 將不構成違反本《服務條款》協議。
FDC 可在調查違規行為時尋求執法機關協助並與其合作。 訂戶應配合所有民事及刑事調查,包括回應證據開示令、傳票、資產凍結令、搜查令及任何其他法律程序。FDC 保留根據第 17 條(法律程序、政府要求及調查)的規定,在未通知訂戶的情況下遵守任何此類程序的權利。
除終止服務外,FDC 針對違反《使用政策》(AUP)之行為,得採取下列補救措施:
- 停用對違反《使用者行為準則》之內容的存取權限
- 從訂戶的伺服器電腦中移除 DNS 記錄
- 封鎖電子郵件或其他網路服務
- 對 IP 位址實施空路由
- 對訂戶的次級使用者採取直接行動
- 向訂戶收取所有與補救措施相關的費用
訂戶同意遵守與本服務相關之任何上游供應商或第三方基礎設施合作夥伴所規定之所有適用條款、限制、法律要求及營運政策。訂戶若未遵守此類第三方要求,將被視為違反本服務條款協議,並可能導致服務立即暫停或終止。
20. IRC
FDC 允許在其網路中提供 IRC 服務,惟須遵守本《服務條款協議》及《可接受使用政策》(AUP)的所有其他條款,包括禁止殭屍網路活動、DoS 攻擊及其他濫用 IRC 的行為。
21. FDC 的救濟措施具累積性/不構成放棄
FDC 根據本《服務條款協議》可採取的所有救濟措施均具累積效力,並可於任何時間同時或分別行使。FDC 未行使任何救濟措施,不構成對該救濟措施或任何其他救濟措施的放棄。
22. FDC 的商標
FDC 所有的商標、服務標誌、標誌、產品名稱及服務名稱均為 FDC 的專有財產。訂戶不得,亦不得允許任何第三方在未經 FDC 事先書面許可的情況下,以任何方式展示或使用 FDC 的商標。
23. 機房託管伺服器/設備與保險
FDC 對訂戶的託管設備不承擔任何責任。訂戶應全權負責為所有託管系統及資料投保,以防範其遭毀損、損壞、無法使用或遺失。 此外,無論託管設備是否由 FDC 保管,訂戶均須全權負責為該設備在運輸、搬運、安裝及使用期間投保。
訂戶須全權負責妥善包裝,並於合約終止時將託管設備從 FDC 場地移出。FDC 針對訂戶設備的國內運送,每件包裹收取 75.00 美元外加運費。國際運費可能高出許多。
23.1 遠端操作服務
FDC 各資料中心據點均提供遠端操作服務。 遠端操作服務的費用因地點而異,並以至少一小時為單位計費。各據點的現行遠端操作費率,可透過在 https://portal.fdcservers.net 提交服務單索取。FDC 保留隨時自行決定調整遠端操作費率的權利。
23.2 客戶存取
若需進入機房存取託管伺服器,須透過入口網站工單提前通知,且無法保證獲准進入。租用整櫃空間的客戶在滿足特定條件(包括符合相關保險要求)的情況下,可獲准進入。
23.3 棄置設備
本服務條款協議終止後三十(30)日內未移除之任何託管伺服器或設備,將被視為棄置,並歸 FDC 所有。
23.4 政府對設備的扣押與扣留
訂戶須承擔因法律程序(定義見第 17 條)或政府行動所導致,針對訂戶擁有或控制之設備進行搜查、影像擷取、扣押、沒收、扣留、沒收、移除、損壞、毀壞或無法使用所產生之所有風險。
訂戶應全權負責維護最新的備份,並投保足以涵蓋政府扣押、沒收、扣留、移除、遺失、損壞、業務中斷、資料遺失及更換成本之保險。
FDC 無義務對被政府機關扣押或扣留的設備進行追回、更換、維修、投保、運輸或爭取歸還。FDC 不保證被扣押的設備或資料會被歸還;即使歸還,亦不保證其完整、可正常運作或未受損。
政府行動或法律程序不構成 FDC 服務故障或違約。對於因該等行動所導致的任何中斷或損失,將不予發放服務抵免額或退款。除非法律另有規定或經 FDC 書面同意,否則定期費用仍須支付,直至受影響的服務依照本協議取消或終止為止。
24. 長期服務承諾與期限定價
就本協議而言,「長期承諾」指任何最低期限為三(3)個月或以上的服務協議。簽訂長期服務承諾的客戶,可能符合享有折扣或促銷價格(「期限定價」)的資格。 期限定價係基於當前營運成本及供應商定價而定,若上游供應商、供應商或其他第三方供應商所收取之成本增加,FDC 得對其進行調整。FDC 將盡力就任何此類定價調整,於事前至少六十(60)天發出書面通知。
若 FDC 停止或終止在客戶服務所在地提供服務,FDC 保留在提前六十(60)天發出書面通知後終止該等服務的權利。在此情況下,FDC 對因該終止所產生的任何進一步責任概不負責。
客戶可能須接受信用審查,並須維持 FDC 自行酌情決定的滿意信用狀況,方有資格繼續享有「定期定價」方案。
若 FDC 因客戶未違反本協議以外之原因而取消預付或促銷服務,FDC 將針對預付服務期限中未使用之部分,按比例退還款項。
24.1 期限承諾之責任限制
無論本協議有任何其他規定, FDC 針對長期合約下任何單一服務對客戶承擔的總責任(包括任何損害賠償、業務損失、利潤損失,或因該服務終止或中斷而產生的任何其他損失之索賠),不得超過客戶為該特定服務所支付月費的兩 (2) 個月。 此上限以每項服務為單位計算,不論同一帳戶下持有多少項服務,亦不論所主張的訴訟事由或責任理論為何。
25. 隱私權政策
FDC 對個人資料之蒐集、使用、儲存及揭露,均受 FDC《隱私權政策》規範,該政策透過引用方式併入本《服務條款協議》中。訂戶使用 FDC 服務即表示同意《隱私權政策》之條款。 《隱私權政策》可於 https://fdcservers.net/privacy-policy 查閱。
26. 不可抗力
若 FDC 未能履行或延遲履行本《服務條款協議》所載之義務,且該等未能履行或延遲係因超出 FDC 合理控制範圍之情事所致,FDC 概不承擔責任;此類情事包括但不限於天災、自然災害、火災、洪水、流行病、戰爭、恐怖主義、社會動盪、勞資糾紛、 政府行為、任何政府機關對設備或設施的扣押、扣留或沒收、破壞活動、網路攻擊或其他第三方惡意行為(包括由人工智慧驅動的攻擊)、電力或冷卻系統故障、公用事業中斷、設備或物資短缺、網際網路基礎設施故障,或第三方服務供應商服務中斷。 FDC 將盡商業上合理的努力,在可行範圍內儘快恢復服務。
27. 《數位千禧年著作權法》(DMCA)/著作權下架通知
FDC 尊重智慧財產權,並遵守《數位千禧年著作權法》(DMCA)。若您認為透過 FDC 服務託管之內容侵犯您的著作權,請向 FDC 指定代理人提交書面通知,內容應包含:
- 您的實體或電子簽名;
- 聲稱遭侵權之著作權作品的識別資訊;
- 侵權內容的識別資訊及其在網路上的位置;
- 您的聯絡資訊;
- 一份聲明,表明您基於善意相信該使用未經授權;以及
- 一項在偽證罪處罰下所作的聲明,表明通知中的資訊均屬準確。
DMCA 通知應透過 https://portal.fdcservers.net 的客服中心提交。FDC 秉持一項政策,即在適當情況下,將終止屢次侵權的訂戶服務。
28. 爭議解決
28.1 非正式解決
若因本《服務條款協議》引起或與之相關的爭議,各方同意首先嘗試透過書面通知對方,並在三十(30)天內進行善意協商,以非正式方式解決爭議。
28.2 管轄法院
若爭議無法透過非正式協商解決,任何一方均可依照第 10 條之規定,向德拉瓦州法院尋求解決。
28.3 放棄陪審團審判
在適用法律允許的最大範圍內, 各方均不可撤銷地放棄就因本《服務條款》協議或服務所引起或與之相關的任何訴訟、法律程序或反訴,行使陪審團審判的權利。
28.4 集體訴訟及代表訴訟之放棄
在適用法律允許的最大範圍內, 所有索賠均須以各方個人身分提出,不得作為任何聲稱之集體、集體訴訟、合併或代表性程序中的原告或集體成員。 任何索賠均不得與其他訂戶的索賠合併或併案處理。
28.5 衡平救濟
本節之任何規定均不應妨礙 FDC 向任何具管轄權之法院尋求立即的禁制令或衡平救濟,以防止不可彌補之損害。
29. 書面通知
根據本協議發出的書面通知,可透過電子郵件發送至客戶檔案中登記的電子郵件地址。訂戶有責任確保檔案中的電子郵件地址準確且為最新資訊。發送至檔案中登記之電子郵件地址的通知,應於傳送時視為已送達,除非 FDC 收到送達失敗通知。 訂戶亦應依照第 12 條之規定,於客戶入口網站 https://portal.fdcservers.net 更新其聯絡資訊。
30. 網路安全、勒索軟體與資料遺失
FDC 提供非託管式伺服器基礎架構。訂戶之伺服器、資料、應用程式及網路的安全性,完全由訂戶自行負責。FDC 對其網路基礎架構的安全性不作任何聲明,並明確聲明不承擔因下列原因所產生之任何責任:
- 任何影響訂戶伺服器或資料的網路攻擊、駭客入侵、勒索軟體、惡意軟體或人工智慧驅動的威脅;
- 任何對訂戶資料的未經授權存取、刪除、損毀或加密;
- 任何涉及儲存於訂戶伺服器上的個人或機密資訊之資料外洩事件;
- 訂戶自身安全設定、防火牆或存取控制的任何失效;
- 任何源自 FDC 網路內部或外部的第三方入侵。
訂戶確認,網路安全威脅情勢不斷演變,包括複雜的人工智慧驅動攻擊途徑的出現,且 FDC 無法保證能防範所有現有或未來的威脅。訂戶須承擔與儲存於 FDC 基礎架構上的資料相關的所有風險。
FDC 不會備份訂戶的資料。訂戶須全權負責對所有資料進行獨立的異地備份。若發生資料遺失、損毀、刪除或遭勒索軟體加密等情況,FDC 在任何情況下均無義務為訂戶恢復、復原或賠償任何遺失的資料。 無論本協議其他條款如何規定,FDC 就任何此類事件所承擔的總責任均為零。
31. 第三方設施風險
FDC 營運所依賴的資料中心設施,係由第三方供應商所有或租用。FDC 能否在任何特定地點持續提供服務,須受其與該等設施供應商所簽訂協議條款的約束,而該等條款均超出 FDC 的控制範圍。
倘若第三方設施供應商基於任何原因(包括但不限於租約終止、設施關閉、空間重新分配、自然災害或任何其他原因)終止、限制或以其他方式中斷 FDC 對該設施的存取權限 ——FDC 對訂戶之義務僅限於在當時情況下,於合理可行範圍內提供盡可能充分的事前通知。若 FDC 自設施供應商處收到的通知期少於六十(60)天,則 FDC 對訂戶之通知義務應限於 FDC 自身所收到之通知期間。
對於因第三方設施供應商之行為或決定所導致之服務終止或中斷而產生的任何損害、損失、業務中斷、資料遺失或費用,FDC 對訂戶概不承擔任何責任。 訂戶明確承擔此風險作為服務條件之一,並同意 FDC 在此類情況下的唯一義務僅為在可行範圍內發出通知。
32. 備份責任
除非在合約中明確約定為一項獨立的付費服務,否則 FDC 不提供備份服務。訂戶應全權且獨家負責:
- 對儲存於 FDC 基礎設施上或透過其基礎設施傳輸的所有資料,進行定期且獨立的備份;
- 確保備份儲存於 FDC 設施以外的場外地點,或與 FDC 設施地理位置分離之處;
- 定期測試備份的完整性與可還原性;
- 在發生任何資料遺失、損毀、刪除、網路攻擊或硬體故障時,負責恢復資料。
FDC 明確聲明,對於任何情況下(包括硬體故障、網路攻擊、意外刪除、設施中斷或任何其他原因)所導致的資料遺失,概不承擔任何責任。在任何情況下,FDC 均無義務恢復、復原或替換任何遺失或受損的資料。 訂戶若未能維持適當的備份,相關風險應由訂戶自行承擔,FDC 對因此產生的任何損失概不負責。
33. 終止服務時之資料刪除
服務終止時,訂戶須全權負責管理、檢索及刪除其帳戶相關的所有資料。資料刪除之相關條款將視終止原因而定,詳情如下:
33.1 自願取消
當訂戶自願取消服務時,訂戶須全權負責在終止生效日期之前,檢索、遷移並永久刪除儲存於任何與訂戶帳戶相關之伺服器、硬碟或儲存媒體上的所有資料。確保在仍可存取資料期間將所有資料移除,係訂戶之責任。 FDC 對終止日期後殘留的任何資料概不負責,亦無義務予以保留、遷移、歸還或銷毀。終止日期後,FDC 有權在不另行通知且不承擔任何責任的情況下,永久刪除、覆寫、重新映像或以其他方式處置任何殘留資料。
33.2 因未付款而終止服務
若因未付款導致服務被暫停或終止,訂戶茲確認其對伺服器及資料的存取權限可能會立即中斷或終止。 根據第 32 條所述,訂戶須全權負責在服務期間內隨時維護所有資料的最新獨立備份。FDC 對因未付款而終止服務後,不承擔保存、持有或提供任何資料存取權限之義務。 FDC 有權於終止服務後立即永久刪除、覆寫、重新映像或以其他方式處置伺服器上的任何及所有資料,無需事先通知且不承擔任何責任。訂戶明確承認,維護備份是其持續的責任,且 FDC 對因未付款導致終止服務所造成的任何資料損失概不負責。
33.3 因違反《可接受使用政策》(AUP)而終止服務
若因違反本協議或 FDC 的《可接受使用政策》(AUP)——包括但不限於 DDoS 攻擊、 垃圾郵件、駭客攻擊、非法活動,或任何其他濫用或損害 FDC 基礎設施之行為——服務將立即終止,且訂戶無權基於任何目的(包括資料檢索或刪除)存取其伺服器、資料或帳戶。因違反《可接受使用政策》而導致的終止,不適用任何形式的寬限期。 FDC 可全權酌情決定,立即且無需事先通知,永久刪除、覆寫、重新映像或以其他方式處置伺服器上的所有資料。訂戶明確承認其自身的不當行為導致服務終止,並放棄因資料立即遺失或刪除而對 FDC 提出之任何及所有索賠。
33.4 專用伺服器硬體
對於使用 FDC 提供之硬體的專用伺服器訂戶,終止日期後仍殘留於硬碟中的任何資料,FDC 得全權酌情決定予以永久刪除、覆寫或處置,無需事先通知且不承擔任何責任。 除非已另行以書面形式簽訂付費安全刪除服務合約,否則 FDC 不保證刪除作業將符合任何特定資料銷毀標準。對於資料刪除過程中發生的任何錯誤、遺漏或失敗,包括任何未被完全刪除、覆寫或銷毀的資料,無論原因為何,FDC 均不承擔任何責任。
33.5 機房託管設備
對於機房託管用戶,用戶須全權負責確保在將設備移出 FDC 設施之前或移出之際,已將所有資料從用戶的設備中清除。對於根據第 23 條被棄置或沒收的機房託管設備上殘留的資料,FDC 概不負責。
33.6 賠償
用戶同意就因用戶未能在終止服務前或終止後刪除或保護資料而產生的任何索賠、損失或責任,向 FDC 提供彌償並使 FDC 免受損害,包括因終止日期後資料外洩而由用戶自身客戶或第三方提出的任何索賠。
33.7 虛擬私人伺服器(VPS)服務
對於使用虛擬私人伺服器(VPS)服務的訂戶,訂戶確認 VPS 環境運作於共享的實體硬體基礎架構上。無論基於何種原因終止服務,FDC 將盡合理努力刪除或停用訂戶的虛擬機器及相關資料。 然而,無論原因為何,FDC 對資料刪除過程中的任何錯誤、遺漏或失敗(包括任何未被完全刪除、覆寫或銷毀的資料)概不負責。 訂戶須自行負責在服務終止前,從其 VPS 環境中刪除所有敏感資料。除非已另行以書面形式簽訂付費安全刪除服務合約,否則 FDC 不保證該刪除作業將符合任何特定資料銷毀標準。
34. 第三方服務供應商
FDC 提供基於基礎設施的服務,包括網際網路連線、伺服器硬體、網路存取及相關技術資源。 訂戶確認並同意,FDC 可能透過第三方供應商提供部分或全部服務,包括但不限於位於全球各司法管轄區的資料中心營運商、網路業者、中繼服務供應商、硬體供應商、軟體供應商、雲端服務供應商、基礎設施供應商、承包商及服務合作夥伴。
訂戶確認,服務之部分或全部可能依賴非由 FDC 擁有或直接控制之基礎設施、系統、設施、網路及營運支援。FDC 不保證任何第三方供應商之作為、不作為、可用性、政策、安全措施或表現。
訂戶確認,FDC 的服務在很大程度上依賴於第三方供應商及基礎設施。 對於因任何第三方供應商所導致的服務中斷、停機、延遲、效能下降、損失或終止,包括該等供應商所實施的定價變更、服務可用性、設施存取權限、技術限制、法律限制或營運決策,FDC 概不承擔責任。
FDC 保留基於營運、技術、法律或商業上的合理必要性,隨時修改、遷移、替換或在第三方供應商或設施之間重新配置服務任何部分的權利。FDC 將在可行情況下盡力就任何此類變更提供合理通知,但對因該等修改而產生的任何責任概不承擔。
訂戶明確接受依賴第三方基礎設施之服務所伴隨的固有風險,並放棄針對任何第三方供應商之作為、不作為或決定而對 FDC 提出任何索賠。
35. 遵守適用法律
訂戶應全權負責確保其對服務之使用,以及任何子使用者對服務之使用,均符合與訂戶之活動、內容、 客戶或營運相關的任何司法管轄區內——包括但不限於訂戶服務、伺服器或設備所提供或位於之國家或多個國家的法律(參見第 9 條)——並涵蓋國際、聯邦、州、省、市及地方法律。
此類合規要求包括但不限於與資料保護、隱私權、出口管制、制裁、電信、消費者保護、智慧財產權、內容限制、稅務及特定產業法規相關的法律。
FDC 僅提供網際網路連線、伺服器硬體、網路基礎設施及相關的非託管基礎設施服務。 FDC 不會控制、監督、監控、管理或指導訂戶的內容、應用程式、通訊、客戶或商業活動,且 FDC 對於訂戶或其次級使用者的法律合規性概不承擔任何責任或義務。
FDC 不聲明本服務在任何特定司法管轄區內均屬適當、合法或可供使用。訂戶應全權負責確定其對本服務的使用是否符合任何適用司法管轄區的法律規定,並負責取得與該等使用相關的任何執照、許可證或批准。
36. IP 位址
FDC 分配或指派予訂戶的任何網際網路協定位址或位址空間(「IP 位址」),僅於適用服務期間內授予使用授權,且始終屬於 FDC(或相關註冊機構)的位址持有範圍。 訂戶對任何 IP 位址不取得所有權、財產權或可轉讓權益。 FDC 得基於營運、法律或符合註冊機構規範之合理必要性,重新分配、重新編號、過濾、設定空路由或收回 IP 位址,包括在服務遭暫停、取消或終止時,或當 IP 位址未被使用時,且對於任何此類行動概不承擔任何責任。
未經 FDC 事先書面同意,訂戶不得公告、出售、出租、轉授權、轉讓或試圖註冊 FDC 的 IP 位址,且不得以任何方式使用 IP 位址,致使損害其聲譽、導致其被列入任何封鎖清單,或違反任何區域性網際網路註冊機構的政策。 訂戶應就因其使用行為所導致之除名、補救及聲譽修復等所有費用,向 FDC 予以補償。
37. 制裁、出口管制及貿易合規
訂戶聲明並保證,訂戶及其任何次級使用者、所有者或實益擁有者均不屬於以下情況:(a) 被列入美國政府(包括美國財政部外國資產控制辦公室(OFAC)的「特別指定國民名單」)、歐盟、英國或聯合國所維護的任何與制裁相關的指定人員名單; (b) 位於、設立於或居住於任何受全面制裁或禁運措施影響的國家或地區;或(c) 由 (a) 或 (b) 所述之任何人士擁有或控制。
訂戶不得使用,亦不得允許任何人使用本服務,以違反任何適用的出口管制、反洗錢或經濟制裁法律或法規,包括《美國出口管理條例》及 OFAC 法規,或為任何受制裁人士或地區謀取利益。 訂戶不得利用本服務來託管、路由、隧道傳輸、代理或隱藏源自或目的地為受制裁個人或地區的流量或內容。
若 FDC 基於善意相信本條款已遭或可能遭違反,或依適用法律之要求,FDC 有權在不另行通知且不承擔任何責任的情況下,立即暫停或終止服務,並得封鎖或拒絕任何交易。訂戶應就因違反本條款而產生之任何罰款、罰則、損失或費用,向 FDC 提供賠償。
38. 高風險活動
本服務係作為通用型、非託管式網際網路基礎設施提供。其設計、用途或授權均不適用於危險環境或需要故障安全性能的應用,包括但不限於生命維持系統或其他醫療設備的運作、緊急服務或公共安全通訊、 核設施、飛機導航或通訊系統、空中交通管制或武器系統,或任何其他若服務發生故障可能直接導致死亡、人身傷害或嚴重物理或環境損害的應用(統稱「高風險活動」)。 訂戶不得將本服務用於高風險活動。FDC 明確聲明不提供任何關於本服務適用於高風險活動之明示或默示保證,且對於因將本服務用於高風險活動所產生之任何責任概不負責。
39. 可分割性
若本《服務條款協議》(包括《可接受使用政策》)的任何條款被具有管轄權的法院或其他司法機構認定為無效、非法或不可執行,該條款應在法律允許的最大範圍內予以執行;若無法執行,則應視為該條款已被剝離, 且其餘條款的有效性與可執行性不得因此受到任何影響或損害。任何無效條款應予以替換或解釋,以在法律允許的最大範圍內實現原條款之目的。
40. 條款存續
本《服務條款》中所有依其性質應於服務暫停、取消、屆滿或終止後繼續有效的條款,均應繼續有效,包括但不限於有關賠償、責任限制、保證免責聲明、付款義務、資料刪除、準據法與爭議解決、法律程序與政府要求,以及本節之條款。
41. 其他
41.1 無第三方受益人
本《服務條款協議》僅為 FDC 及訂戶之利益而訂立。本《服務條款協議》中之任何內容均不賦予任何第三方(包括訂戶之次級使用者)任何權利、利益或救濟。
41.2 當事人關係
FDC 與訂戶為獨立的合約當事方。本《服務條款協議》中的任何內容均不構成雙方之間之任何合夥、合資企業、代理、受託或僱傭關係。
41.3 標題與解釋
各條文標題僅為方便起見,不影響本協議之解釋。「包含」、「包括」及類似詞彙僅為舉例說明,不具限制性。
41.4 完整協議
本《服務條款協議》(包括《可接受使用政策》及任何透過引用納入的文件)構成雙方就其標的所達成的完整協議,並取代所有先前或同期之協議、聲明及諒解。
使用者透過使用 FDC 的服務,即表示已閱讀、理解並同意受本《服務條款協議》約束。
© FDC Servers。保留所有權利。

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