Coisas a saber sobre os erros de kernel panic

Para que um sistema operativo funcione eficientemente, todos os componentes de hardware e software devem permanecer sincronizados. Quando um desses componentes não se conecta ou não responde adequadamente, o sistema pode falhar - às vezes resultando em perda de dados. Um dos tipos mais graves de falhas é chamado de kernel panic.

Uma kernel panic ocorre quando o sistema operativo encontra um erro fatal do qual não consegue recuperar. Como mecanismo de segurança, o sistema pára imediatamente para evitar mais danos ou perda de dados. A maioria dos utilizadores reconhece isto como um reinício súbito, muitas vezes sem aviso, resultando na perda de qualquer trabalho não guardado.

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O que causa uma kernel panic?

As panes do kernel podem ser desencadeadas por uma variedade de factores, incluindo:

• Acesso incorreto à memória por parte do SO
• RAM incorrecta ou mal instalada
• Microprocessador com defeito
• Malware ou software com erros
• Sistema de ficheiros ou corrupção de dados
• Danos no disco rígido

Resolução de problemas de kernel panic

Um kernel panic é o mecanismo de segurança de último recurso do sistema operativo. Quando o kernel detecta uma condição da qual não pode recuperar em segurança, pára imediatamente o sistema para evitar a corrupção de dados ou danos no hardware.

No momento da falha, o sistema operativo captura informação de diagnóstico sobre o que o kernel estava a fazer. Estes dados são escritos nos registos do kernel ou do sistema, que formam a base da resolução eficaz de problemas em todas as plataformas.

Nos sistemas Linux, os detalhes do kernel panic são frequentemente impressos diretamente no ecrã antes do sistema deixar de responder. Estas mensagens podem fazer referência à função do kernel que está a falhar, módulos carregados ou estado do hardware. Após a reinicialização, a mesma informação pode ser revista nos registos do sistema, mesmo que a saída no ecrã tenha sido perdida.

No Windows e no macOS, as falhas ao nível do kernel são normalmente menos detalhadas no ecrã, mas os dados de diagnóstico subjacentes ainda são preservados. O Windows regista detalhes da falha e despejos de memória que podem ser revistos mais tarde, enquanto o macOS armazena relatórios de pânico que capturam o estado do kernel no momento da falha.

Embora estes registos nem sempre sejam fáceis de ler à primeira vista, normalmente apontam para uma causa clara, como um controlador defeituoso, software incompatível ou hardware com falhas. Revê-los ajuda a determinar se o problema está relacionado com o software ou com o hardware, o que informa diretamente os próximos passos para resolver o problema.

Corrigir problemas relacionados com software

A maior parte das panes do kernel relacionadas com software podem ser diagnosticadas arrancando o sistema em modo de segurança ou em modo de recuperação, o que limita os controladores e serviços que são carregados.

• Windows: Prima F8 durante o arranque para entrar no modo de segurança.
• macOS: Mantenha a tecla Shift premida após o sinal sonoro de arranque.
• Linux:
• Utilize o menu GRUB e selecione Opções avançadas e, em seguida, arranque com um kernel de recuperação ou mais antigo.
• Em alternativa, arranque no modo de utilizador único ou utilize um live CD ou USB para aceder ao sistema sem carregar o kernel instalado.

Rever os registos do kernel Linux

O Linux fornece diagnósticos detalhados através de várias fontes de registo:

• o dmesg mostra as mensagens do kernel da sessão de arranque atual.
• /var/log/syslog ou /var/log/messages podem conter entradas relacionadas com o pânico em algumas distribuições.
• journalctl -k (em sistemas baseados em systemd) mostra os logs do kernel ao longo dos arranques.

Estes registos apontam frequentemente para drivers problemáticos, módulos do kernel ou hardware não suportado.

Desativar módulos ou controladores problemáticos do kernel

Drivers de terceiros, módulos experimentais do kernel ou software recentemente instalado podem desencadear panes do kernel em sistemas Linux.

• Inicialize no modo de recuperação ou em um ambiente de produção.
• Colocar temporariamente na lista negra os módulos do kernel suspeitos.
• Reverter para um kernel estável conhecido se uma atualização recente introduziu o problema.

Mantenha o seu sistema e software actualizados

Certifique-se de que o seu sistema operativo, kernel, controladores e software crítico estão todos actualizados. No Linux, isto inclui pacotes de firmware e actualizações do kernel fornecidas pela sua distribuição.

Se ocorrer uma pane após uma atualização, considere reverter temporariamente para uma versão anterior do kernel até que o problema seja resolvido.

Utilizar o restauro do sistema ou instantâneos

Se ocorrer um kernel panic após alterações recentes:

• Windows: Use a Restauração do sistema para reverter para um estado anterior.
• macOS: Use o Time Machine para restaurar um instantâneo estável.
• Linux: Se o seu sistema utiliza instantâneos do sistema de ficheiros (por exemplo, Btrfs ou ZFS), reverta para um instantâneo tirado antes da falha.

Correção de problemas relacionados com o hardware

Muitas panes do kernel são causadas por hardware defeituoso ou mal configurado. Isto é especialmente comum em sistemas Linux executados em hardware diverso ou personalizado.

Verificar se existem erros no disco

Utilize as ferramentas de reparação de disco incorporadas no seu SO:

• macOS: Inicie no modo de recuperação mantendo premido Command + R e, em seguida, utilize o Utilitário de Disco.
• Windows: Prima F10 ou utilize um disco de recuperação ou USB e, em seguida, execute o chkdsk ou as ferramentas de reparação incorporadas.
• Linux:
• Utilize ferramentas de verificação do sistema de ficheiros, como o fsck, a partir do modo de recuperação ou de um ambiente real.
• Reveja os dados SMART utilizando utilitários de integridade do disco para identificar unidades com falhas.

Teste a memória e os periféricos

A RAM defeituosa é uma causa frequente de panes do kernel em todas as plataformas.

• Execute uma ferramenta de teste de memória a partir do menu de arranque ou de um USB em funcionamento.
• Desligue os periféricos não essenciais e as placas de expansão.
• Verifique se os componentes de hardware estão corretamente instalados e se são compatíveis com o kernel instalado.

Considerações finais

As panes do kernel não são incomuns e podem ser resolvidas com uma solução metódica de problemas. Se ocorrerem repetidamente, é provável que a culpa seja de alterações recentes de hardware ou software. Embora o problema possa parecer grave, normalmente é localizado e pode ser resolvido. Manter-se proactivo com actualizações, cópias de segurança e monitorização irá ajudá-lo a recuperar rapidamente e a manter a estabilidade do sistema.