Términos y condiciones
Última actualización: 6 de agosto de 2026
1. Actividades ilegales
El suscriptor no podrá utilizar los servicios de FDC con fines ilegales ni para apoyar actividades ilegales. Esta prohibición incluye, entre otros, la transmisión, distribución, descarga, copia, almacenamiento en caché, alojamiento o almacenamiento de cualquier dato, información o contenido que, a criterio exclusivo de FDC, constituya una infracción de cualquier ley, reglamento, ordenanza u orden judicial aplicable. El suscriptor es el único responsable de determinar qué leyes, reglamentos, ordenanzas y resoluciones judiciales se aplican a su uso de los servicios de FDC.
2. Prestación del servicio
La prestación del servicio por parte de FDC al suscriptor, así como la aceptación y el uso de dicho servicio por parte del suscriptor, constituyen la aceptación y el acuerdo por parte del suscriptor de este Acuerdo de Condiciones de Servicio («Acuerdo de TOS»), así como de la Política de Uso Aceptable («AUP») de FDC, que se incorpora al presente documento por referencia. El presente Acuerdo de Condiciones de Servicio, incluida la AUP, constituye el acuerdo íntegro entre las partes y sustituye a cualquier acuerdo anterior.
Verificación de pedidos
Todos los pedidos están sujetos a una verificación adicional, que puede incluir, entre otros: confirmación telefónica, direcciones de correo electrónico corporativas adicionales, verificación del sitio web y métodos de pago adicionales, como una cuenta bancaria o una cuenta de PayPal. FDC se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido por cualquier motivo, y cualquier pago recibido por un pedido rechazado se reembolsará a la mayor brevedad posible.
3. Cancelación del servicio
FDC se reserva el derecho a rescindir el presente Acuerdo de Términos de Servicio y a desconectar el servicio de forma permanente en cualquier momento. Siempre que sea posible, y salvo en casos de incumplimiento de la PUA o de actividad ilegal, FDC se esforzará por notificar la cancelación con al menos cinco (5) días de antelación.
El suscriptor podrá cancelar el servicio abriendo un ticket de asistencia a través del servicio de atención al cliente en https://portal.fdcservers.net al menos catorce (14) días antes de la siguiente fecha de facturación mensual del suscriptor. FDC no aceptará solicitudes de cancelación realizadas por cualquier otro medio de comunicación.
Para poder cancelar el servicio, el suscriptor deberá estar al corriente de todos los pagos y disponer de toda la información de la cuenta en el momento de la solicitud. Es responsabilidad del suscriptor confirmar por separado que FDC ha recibido la solicitud de cancelación y hacer los trámites necesarios para recuperar cualquier equipo de servidor de su propiedad de las instalaciones de FDC.
Nota: Los servicios de tránsito IP, BGP y de rack completo requieren un preaviso de cancelación de dos (2) meses.
4. Desconexión del servicio
Además del derecho de FDC a cancelar el servicio en cualquier momento, FDC se reserva el derecho a suspender temporalmente el servicio al suscriptor en las siguientes circunstancias:
4.1 Impago
Si el suscriptor no abona puntualmente cualquier cuota o importe adeudado, FDC le enviará en primer lugar un correo electrónico indicando que la cuenta está vencida y advirtiéndole de que el servicio podrá ser rescindido si no se recibe el pago en un plazo de veinticuatro (24) horas.
4.2 Sospechas de incumplimiento
Si FDC, a su entera discreción, detecta una posible infracción del presente Acuerdo de Condiciones de Servicio o de la Política de Uso Aceptable (AUP), el servicio (incluidos todos los servicios de todas las cuentas del Suscriptor) podrá suspenderse sin previo aviso hasta que FDC haya completado su investigación. FDC intentará completar dicha investigación en un plazo razonable.
No se abonará al suscriptor ningún importe correspondiente al período durante el cual el servicio se haya suspendido, interrumpido o rescindido.
5. Obligaciones de supervisión de FDC
FDC no tiene obligación alguna de revisar las actividades del Suscriptor o de los Subusuarios del Suscriptor para determinar si se ha producido una infracción del presente Acuerdo de Condiciones de Servicio o de la Política de Uso Aceptable (AUP). FDC no asume ninguna responsabilidad de supervisar, hacer cumplir o controlar las actividades relacionadas con Internet, ni de notificar al Suscriptor ninguna infracción real o sospechada.
6. Modificación
FDC se reserva el derecho a modificar el presente Acuerdo de Condiciones de Servicio (incluida la Política de Uso Aceptable) en cualquier momento, a su entera discreción. Las notificaciones de modificaciones se publicarán en el sitio web de FDC, en https://fdcservers.net. El uso continuado de los servicios de FDC por parte del Suscriptor tras la publicación de cualquier modificación constituye la aceptación de dicha modificación por parte del Suscriptor. FDC podrá, además y a su discreción, anunciar las modificaciones sustanciales por correo electrónico a la dirección de correo electrónico de la cuenta del Suscriptor que figure en sus registros; cualquier fallo u omisión en dicho anuncio por correo electrónico no afectará a la validez ni a la eficacia de ninguna modificación publicada en el sitio web de FDC.
Es responsabilidad exclusiva del Suscriptor revisar periódicamente el presente Acuerdo de Condiciones de Servicio y la Política de Uso Aceptable (AUP) de FDC para conocer cualquier modificación o actualización. FDC no tiene obligación alguna de notificar individualmente al Suscriptor cualquier cambio. El hecho de no revisar el presente Acuerdo de Condiciones de Servicio no exime al Suscriptor de su obligación de cumplirlo en su versión modificada, y no constituirá motivo para la cancelación anticipada, el impago o cualquier reclamación contra FDC.
7. Cesión
El suscriptor no podrá transferir ni ceder el presente Acuerdo de Términos de Servicio sin el consentimiento previo por escrito de FDC. FDC podrá transferir y ceder el presente Acuerdo de Términos de Servicio, el servicio y todos los derechos e intereses de FDC derivados del mismo en cualquier momento sin el consentimiento del suscriptor ni necesidad de notificárselo.
8. Renuncia
La renuncia de FDC a cualquier incumplimiento del presente Acuerdo de Condiciones de Servicio no se interpretará como una renuncia continuada o posterior a dicho incumplimiento ni como una renuncia a cualquier incumplimiento de cualquier otra cláusula o condición.
9. Cumplimiento de la legislación
FDC presta servicios desde centros de datos ubicados en Estados Unidos y en otros países de todo el mundo. Cada servicio está sujeto a la legislación de la jurisdicción en la que se presta, además de a las leyes que de otro modo se apliquen al Suscriptor y al uso que este haga del servicio.
El Suscriptor se compromete a cumplir, y a garantizar que sus Subusuarios cumplan, con: (a) todas las leyes, estatutos, ordenanzas y reglamentos aplicables del país, estado, provincia y localidad en los que se preste o se encuentre el servicio, el servidor o el equipo; (b) todas las leyes estadounidenses aplicables —incluidas las leyes de control de exportaciones y de sanciones económicas de EE. UU.— que puedan aplicarse a los servicios, independientemente del lugar en el que se presten; y (c) todas las leyes aplicables de cualquier otra jurisdicción relevante para el uso que el Suscriptor haga del servicio, incluidas las jurisdicciones en las que opera el Suscriptor y en las que se encuentran sus usuarios finales.
El Suscriptor es el único responsable de determinar qué leyes se aplican a su uso de cada servicio. FDC podrá suspender o rescindir cualquier servicio que, según su criterio razonable, se esté utilizando infringiendo las leyes de la jurisdicción en la que se presta o cualquier otra ley aplicable, sin que ello suponga responsabilidad alguna para el Suscriptor.
10. Ley aplicable / Jurisdicción / Competencia / Plazo de prescripción
El presente Acuerdo de Términos de Servicio se interpretará de conformidad con las leyes del Estado de Delaware aplicables a los contratos ejecutables en dicho estado. Al suscribir el presente Acuerdo de Términos de Servicio, el Suscriptor se somete a la jurisdicción y competencia exclusivas de los tribunales de Delaware para cualquier controversia relacionada con el presente Acuerdo de Términos de Servicio o que se derive del mismo.
IMPORTANTE: Cualquier reclamación o causa de acción que surja del presente Acuerdo de Términos de Servicio deberá presentarse en el plazo de un (1) año a partir de la fecha en que se originara dicha reclamación o causa de acción; de lo contrario, prescribirá definitivamente. El Suscriptor reconoce que este plazo de prescripción puede ser más breve que el plazo legal por defecto en su jurisdicción.
11. Responsabilidades y responsabilidad civil
11.1 Obligaciones de indemnización del suscriptor
El suscriptor defenderá, indemnizará y eximirá de toda responsabilidad a FDC y a sus directivos, socios, empleados, filiales, abogados, agentes, contratistas y licenciantes (en conjunto, las «Partes de FDC») frente a cualquier pérdida, daño, coste o gasto, o cualquier reclamación presentada o amenazada por un tercero, que se derive de: (a) el incumplimiento por parte del suscriptor del presente Acuerdo de Condiciones de Servicio o de la Política de Uso Aceptable; o (b) cualquier incumplimiento por parte de los subusuarios del suscriptor. El suscriptor deberá pagar cualquier indemnización por daños y perjuicios que se imponga a las Partes de FDC, más los honorarios y costas razonables de los abogados.
11.2 Limitación de responsabilidad
EL SERVICIO SE PRESTARÁ «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». EN NINGÚN CASO FDC NI NINGUNA DE LAS PARTES DE FDC SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, EJEMPLAR, ESPECIAL O CONSECUENCIAL QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADO CON: (A) EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USO DEL SERVICIO POR PARTE DEL SUSCRIPTOR; (B) CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO EN LOS SISTEMAS O DATOS DEL SUSCRIPTOR; (C) EL COSTE DE CONTRATAR SERVICIOS SUSTITUTIVOS; (D) EL ACCESO NO AUTORIZADO A LA CUENTA DEL SUSCRIPTOR; O (E) CUALQUIER CONDUCTA DE TERCEROS, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS CIBERATAQUES, EL RANSOMWARE, LAS FILTRACIONES DE DATOS O LAS AMENAZAS IMPULSADAS POR LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL. ESTA LIMITACIÓN SE APLICA INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO A FDC DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL Y ACUMULADA DE FDC FRENTE AL SUSCRIPTOR POR TODAS LAS RECLAMACIONES QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADAS CON EL PRESENTE ACUERDO DE TÉRMINOS DE SERVICIO O CON EL SERVICIO, INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA DE LA ACCIÓN O DE LA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, NO EXCEDERÁ EL IMPORTE TOTAL DE LAS CUOTAS PAGADAS EFECTIVAMENTE POR EL SUSCRIPTOR A FDC POR EL SERVICIO ESPECÍFICO QUE HAYA DADO LUGAR A LA RECLAMACIÓN DURANTE LOS TRES (3) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL HECHO QUE HAYA DADO LUGAR A LA RECLAMACIÓN. LA EXISTENCIA DE MÁS DE UNA RECLAMACIÓN NO AMPLIARÁ ESTE LÍMITE.
LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD ANTERIORES SE APLICAN A TODOS LOS SERVICIOS, SALVO LO EXPRESAMENTE LIMITADO EN LA SECCIÓN 24.1 CON RESPECTO A LOS COMPROMISOS A LARGO PLAZO.
11.3 Responsabilidad por los contenidos
FDC no asume responsabilidad alguna por los datos, la información o los contenidos transmitidos, almacenados, enlazados o servidos a través del servidor del suscriptor. El suscriptor es el único responsable de todos esos contenidos.
11.4 Seguridad de la red del suscriptor
El suscriptor es el único responsable de garantizar que su propia red y las de sus subusuarios estén configuradas de forma segura. El suscriptor es el único responsable de cualquier intrusión o brecha de seguridad en sus servidores, redes o sistemas, incluidos los actos u omisiones de terceros que utilicen el servicio del suscriptor.
11.5 Exención de garantías
FDC Y LAS PARTES DE FDC RENUNCIAN EXPRESAMENTE A CUALQUIER Y TODA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y AUSENCIA DE INFRACCIÓN. NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR FDC CONSTITUIRÁ GARANTÍA ALGUNA.
11.6 Indemnización por procedimientos judiciales y actuaciones administrativas
El Suscriptor defenderá, indemnizará, reembolsará y eximirá de responsabilidad a FDC y a todas las Partes de FDC frente a cualquier reclamación, demanda, investigación, procedimiento, pérdida, responsabilidad, daño, multa, sanción, coste o gasto que se derive de un Procedimiento Judicial (tal y como se define en la Sección 17), una acción gubernamental o una investigación relacionada con el Suscriptor, los servicios del Suscriptor, el equipo del Suscriptor, el contenido del Suscriptor o un Subusuario del Suscriptor.
Esta obligación incluye los honorarios razonables de abogados, las costas judiciales, los gastos del centro de datos, los gastos de asistencia remota, el tiempo de los empleados, los costes de copia y digitalización, el almacenamiento, el transporte, el envío, la restauración y otros gastos de cumplimiento, en la medida en que lo permita la legislación aplicable.
FDC podrá facturar estos importes según sus tarifas vigentes en ese momento. Estas obligaciones seguirán vigentes tras la suspensión, cancelación o rescisión del servicio.
12. Información de contacto del suscriptor, actualizaciones e identificación
El suscriptor deberá mantener información de contacto precisa, actualizada y completa en el portal del cliente en https://portal.fdcservers.net, incluyendo correo electrónico, teléfono, fax y dirección postal. El suscriptor deberá actualizar esta información inmediatamente ante cualquier cambio. El suscriptor también se compromete a presentar un documento de identidad con fotografía antes de cualquier visita al centro de datos de FDC.
FDC podrá suspender o rescindir el servicio si se comprueba que la información de contacto del suscriptor está desactualizada, es incorrecta o resulta insuficiente por cualquier otro motivo (incluidos los números de teléfono que no funcionan o los buzones de voz llenos).
13. Edad / Capacidad jurídica
Si el suscriptor es una persona física, deberá tener al menos dieciocho (18) años de edad. Al suscribir el presente Acuerdo de Condiciones de Servicio, el suscriptor declara y garantiza que cumple este requisito. Si el suscriptor es una entidad, declara y garantiza que tiene plena capacidad jurídica para suscribir el presente Acuerdo de Condiciones de Servicio.
14. Información de pago
14.1 Tarifas del servicio
FDC ha comunicado al suscriptor la naturaleza del servicio y las tarifas y comisiones asociadas. FDC podrá modificar sus tarifas y comisiones en cualquier momento a su discreción. Se enviará una notificación de cualquier cambio en las tarifas por correo electrónico a la dirección de correo electrónico de la cuenta del suscriptor que figure en nuestros registros. Los cambios en las tarifas entrarán en vigor según se indique en el correo electrónico de notificación.
14.2 Pago
FDC podrá cobrar una cuota única de alta, acordada previamente, antes de establecer el servicio. A partir de entonces, el Suscriptor se compromete a pagar por adelantado una cuota mensual de servicio en cada fecha de vencimiento mensual. FDC podrá realizar el cargo automáticamente en la tarjeta de crédito del Suscriptor hasta cinco (5) días antes de la fecha de vencimiento para garantizar la recepción puntual del pago.
14.3 Facturación
FDC no emite facturas automáticamente. Los suscriptores pueden iniciar sesión en su cuenta en https://portal.fdcservers.net para generar una factura en cualquier momento.
14.4 Reembolsos y reclamaciones
Todos los pagos realizados a FDC por el suscriptor no son reembolsables, incluidas las cuotas de alta y las cuotas mensuales, independientemente del uso. Las excepciones se aplican únicamente a los reembolsos prorrateados emitidos en virtud de la sección 24. El suscriptor es responsable de revisar todos los cargos en cada ciclo de facturación. Cualquier sobrecargo, error de facturación o disputa de pago debe comunicarse a FDC en un plazo de sesenta (60) días a partir de la fecha del cargo, abriendo un ticket de asistencia en https://portal.fdcservers.net. FDC no emitirá ningún reembolso, abono ni ajuste por ningún cobro excesivo o error de facturación notificado más de sesenta (60) días después de la fecha del cargo. FDC no aceptará notificaciones de disputas realizadas por teléfono, correo electrónico o cualquier otro medio que no sea el sistema de tickets del portal de clientes.
Si el suscriptor impugna un cargo ante el emisor de su tarjeta de crédito que FDC considere válido en virtud del presente Acuerdo de Condiciones de Servicio, el suscriptor deberá abonar el cargo impugnado más una tasa administrativa de entre 50,00 $ y 150,00 $.
14.5 Tasa por rechazo de pago
Si la tarjeta de crédito del suscriptor o cualquier pago es rechazado por cualquier motivo, FDC podrá cobrar una tasa administrativa de 15,00 $ por cada caso.
14.6 Recargos por demora
Si cualquier importe adeudado a FDC no se abona en la fecha de vencimiento, el saldo total vencido devengará un recargo por demora a un tipo del uno y medio por ciento (1,5 %) mensual, que se calculará y devengará diariamente desde la fecha de vencimiento original hasta que el saldo se abone en su totalidad (equivalente al dieciocho por ciento (18 %) anual), con un recargo mínimo por demora de 20,00 $ por cada factura vencida, sin que en ningún caso se supere el tipo o importe máximo permitido por la legislación aplicable. Los recargos por demora se suman a, y no sustituyen, a los demás recursos de FDC, incluida la suspensión o rescisión previstas en la sección 4.
La suspensión del servicio no exime al Suscriptor de ninguna obligación de pago. El Suscriptor seguirá siendo responsable de todos los gastos derivados del cobro de los importes vencidos, incluidos los honorarios razonables de abogados y los gastos de las agencias de cobro, en la medida en que lo permita la legislación aplicable.
14.7 Tarifas por método de pago
FDC ofrece precios con descuento en el momento de la contratación del servicio para todos los métodos de pago aceptados. Los pagos futuros realizados mediante tarjeta de crédito o PayPal podrán estar sujetos a un aumento de precio de hasta el 3,5 %. FDC notificará por escrito cualquier ajuste de precios antes del siguiente ciclo de facturación aplicable.
14.8 Servicios prepagados y promocionales
FDC se reserva el derecho a cancelar cualquier plan de servicio prepagado o promocional mediante un preaviso por escrito de 30 días. En caso de dicha cancelación, FDC reembolsará el valor prorrateado de cualquier parte no utilizada del plazo de servicio restante.
15. Servicio y asistencia
15.1 Disponibilidad de la asistencia
FDC ofrece asistencia técnica las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, sin excepción, salvo en caso de interrupciones causadas por acontecimientos que escapen al control razonable de FDC, tales como casos de fuerza mayor, desastres naturales, actos de terrorismo, guerra o acontecimientos similares de fuerza mayor (véase la sección 26). Todas las solicitudes de asistencia deben enviarse creando un ticket de ayuda en https://portal.fdcservers.net. Es responsabilidad del suscriptor confirmar que el personal de FDC ha recibido la solicitud a través del sistema de tickets del portal. Los tiempos de respuesta de la asistencia pueden variar y no están garantizados, salvo que FDC lo acuerde expresamente en un acuerdo de nivel de servicio por escrito independiente.
15.2 Servicio no gestionado
Los servidores del Suscriptor no están gestionados. La obligación de asistencia de FDC se limita a garantizar que el servicio esté en línea y sea accesible de forma remota. FDC no proporciona asistencia técnica específica para aplicaciones, ni presta asistencia a los subusuarios del Suscriptor.
15.3 Ausencia de garantía / Ausencia de garantía de disponibilidad
FDC no garantiza que el servicio esté libre de errores, omisiones, corrupción, ataques, virus, interferencias, retrasos o cualquier otra interrupción (en conjunto, «fallos del servicio»). La limitación de responsabilidad de FDC descrita en la sección 11.2 se aplica íntegramente a cualquier fallo del servicio.
16. Uso no autorizado de la cuenta
El Suscriptor no compartirá las credenciales de su cuenta con ninguna parte no autorizada. El Suscriptor es responsable de mantener la confidencialidad y la seguridad de su cuenta y deberá notificar inmediatamente a FDC cualquier acceso no autorizado o brecha de seguridad. FDC no se hace responsable de ninguna actividad que se produzca en la cuenta del Suscriptor o a través de ella, incluidos los actos de terceros.
17. Procedimientos judiciales, solicitudes de las autoridades e investigaciones
17.1 Definición de «procedimiento judicial»
FDC puede recibir citaciones, órdenes de registro, órdenes judiciales, solicitudes de conservación de pruebas, requerimientos administrativos, solicitudes de divulgación de pruebas en procesos civiles, solicitudes de divulgación de emergencia u otras exigencias procedentes de tribunales, autoridades gubernamentales, organismos reguladores o fuerzas del orden, denominadas colectivamente «procedimientos judiciales».
17.2 Divulgaciones
FDC podrá divulgar información del suscriptor, registros de servicio, registros de tráfico o de acceso, información de la cuenta, información almacenada u otra información únicamente en la medida en que lo exija o lo permita la legislación aplicable. FDC podrá exigir a la autoridad solicitante que presente un procedimiento judicial que FDC considere adecuado para la información o la acción solicitada.
17.3 Confianza de buena fe
FDC podrá basarse de buena fe en un «Procedimiento judicial» que parezca válido a primera vista, así como en la identificación y las declaraciones de la autoridad solicitante. FDC no está obligada a impugnar, recurrir, solicitar la modificación o proporcionar representación legal en relación con el «Procedimiento judicial», aunque podrá hacerlo a su discreción.
17.4 Medidas de cumplimiento
Cuando sea obligatorio o razonablemente necesario para cumplir con un procedimiento judicial, FDC podrá conservar información; suspender, desconectar o aislar servicios; restringir el acceso; acceder, copiar, exportar o crear imágenes de datos; reubicar equipos; facilitar el acceso a las instalaciones; o entregar datos, servidores, soportes de almacenamiento, componentes u otros equipos.
17.5 Notificación al suscriptor
FDC podrá cumplir sin previo aviso ni notificación posterior al suscriptor cuando la notificación esté prohibida por ley, restringida por un procedimiento judicial o cuando se considere razonablemente que existe riesgo de destrucción de pruebas, fuga, perjuicio, interferencia en una investigación o incumplimiento de las obligaciones legales de FDC. FDC podrá notificarlo cuando lo permita la ley, pero no tiene ninguna obligación contractual de hacerlo.
17.6 Divulgaciones de emergencia
Cuando lo permita la legislación aplicable, FDC podrá revelar información a las autoridades competentes cuando, de forma razonable y de buena fe, considere que dicha revelación es necesaria para prevenir un peligro inminente de muerte o de lesiones físicas graves.
17.7 Exención de responsabilidad por cumplimiento de buena fe
FDC no será responsable de ninguna acción u omisión realizada de buena fe en respuesta a un procedimiento judicial. Esta limitación incluye cualquier suspensión, interrupción, rescisión, pérdida de acceso, pérdida de datos, pérdida de ingresos, interrupción de la actividad comercial, daño, retención, copia digital, confiscación, decomiso, retirada o incautación de equipos o información.
17.8 Alcance determinado por la autoridad solicitante
La autoridad solicitante es responsable de determinar el alcance de su procedimiento judicial y de identificar los bienes o la información que deben ser incautados, registrados, copiados, conservados o revelados. FDC no asume responsabilidad alguna por las acciones, decisiones, manipulación, transporte, conservación, devolución, daños, pérdidas o destrucción de cualquier bien o información por parte de la autoridad solicitante.
17.9 No divulgación cuando esté prohibida
Ninguna disposición de esta sección obliga a la FDC a divulgar información o a facilitar acceso cuando ello esté prohibido por la legislación aplicable.
17.10 Directorio ARIN / WHOIS
Según lo exijan las políticas de ARIN u otros registros regionales de Internet, FDC facilitará la información de contacto del suscriptor al directorio WHOIS. Los suscriptores residenciales podrán solicitar a FDC que sustituya el nombre del suscriptor por el de FDC y que no facilite la dirección postal del suscriptor. El suscriptor deberá notificar a todos los subusuarios estas condiciones de divulgación.
Para obtener información completa sobre cómo FDC recopila, utiliza y protege los datos personales, consulte la Política de privacidad de FDC en https://fdcservers.net/privacy-policy.
18. SPAM / Correo electrónico comercial no solicitado (UCE/UBE)
NO ENVÍE SPAM DESDE SU CUENTA.
El suscriptor no podrá utilizar los servicios de FDC para transmitir, originar o hacer pasar ningún correo electrónico comercial no solicitado (UCE) ni correo electrónico masivo no solicitado (UBE). Las infracciones podrán dar lugar a las siguientes sanciones, que son acumulativas y podrán aplicarse de forma simultánea:
- FDC podrá dar de baja cualquier espacio IP implicado en denuncias por SPAM, UCE, UBE o denegación de servicio (DoS).
- El suscriptor deberá abonar unos honorarios de investigación de 175,00 $ por hora por el tiempo dedicado por los empleados de FDC a investigar las infracciones.
- Primera infracción: tasa administrativa de 250,00 $.
- Segunda infracción: tasa administrativa de 500,00 $ y cancelación inmediata del servicio.
- FDC podrá notificar a las fuerzas del orden si se considera que la infracción constituye un delito penal.
Importante: A los suscriptores que alojen sitios web o servicios que apoyen a los remitentes de spam, o que provoquen que cualquier espacio IP de FDC aparezca incluido en cualquier base de datos de spam o lista negra, se les desconectará el servicio de forma inmediata. El servicio no se restablecerá hasta que el suscriptor se comprometa a eliminar todo el material infractor y conceda a FDC acceso para confirmar su eliminación completa.
19. Cumplimiento de la Política de Uso Aceptable (AUP) de FDC
La PUA forma parte integrante del presente Acuerdo de Condiciones de Servicio. El suscriptor se compromete a cumplir la PUA y a tomar las medidas razonables para garantizar que todos los subusuarios hagan lo mismo. La PUA se aplica a todos los servidores, redes, dispositivos y sistemas bajo el control del suscriptor.
FDC se reserva el derecho a investigar infracciones reales, sospechosas o presuntas de la PUA, incluido el derecho a acceder a datos, contenidos y registros presentes en los servidores del suscriptor o asociados a ellos. FDC no incurrirá en incumplimiento del presente Acuerdo de Términos de Servicio si su investigación provoca un tiempo de inactividad para el suscriptor o requiere el embargo del equipo de este.
FDC podrá recurrir a las fuerzas del orden y cooperar con ellas en la investigación de las infracciones. El Suscriptor deberá cooperar con todas las investigaciones civiles y penales, lo que incluye responder a órdenes de presentación de pruebas, citaciones, órdenes de congelación de activos, órdenes de registro y cualquier otro procedimiento legal. FDC se reserva el derecho a cumplir con cualquier procedimiento de este tipo sin previo aviso al Suscriptor, de conformidad con la Sección 17 (Procedimientos legales, solicitudes gubernamentales e investigaciones).
Además de la cancelación, FDC podrá adoptar las siguientes medidas correctivas en caso de incumplimiento de la PUA:
- Desactivar el acceso al contenido que infrinja la PUA
- Eliminar los registros DNS de los servidores del suscriptor
- Bloquear el correo electrónico u otros servicios de red
- Aplicar el enrutamiento nulo de direcciones IP
- Tomar medidas directas contra los subusuarios del suscriptor
- Cobrar al suscriptor todos los costes relacionados con la subsanación
El suscriptor se compromete a cumplir todas las condiciones, restricciones, requisitos legales y políticas operativas aplicables impuestas por cualquier proveedor de nivel superior o socio de infraestructura externo utilizado en relación con los servicios. El incumplimiento por parte del suscriptor de dichos requisitos de terceros se considerará una infracción del presente Acuerdo de Condiciones de Servicio y podrá dar lugar a la suspensión o rescisión inmediata del servicio.
20. IRC
FDC permite los servicios de IRC en su red, con sujeción a todas las demás condiciones del presente Acuerdo de Condiciones de Servicio y de la Política de Uso Aceptable (AUP), incluidas las prohibiciones relativas a la actividad de botnets, los ataques de denegación de servicio (DoS) y otros usos abusivos del IRC.
21. Medidas correctivas de FDC: acumulativas / Sin renuncia
Todas las medidas correctivas a las que tiene derecho FDC en virtud del presente Acuerdo de Condiciones de Servicio son acumulativas y podrán ejercerse de forma simultánea o por separado en cualquier momento. El hecho de que FDC no ejerza alguna de estas medidas no constituirá una renuncia a dicha medida ni a ninguna otra.
22. Marcas comerciales de FDC
Todas las marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos, nombres de productos y nombres de servicios de FDC son propiedad exclusiva de FDC. El suscriptor no podrá, ni permitirá que ningún tercero, muestre o utilice las marcas comerciales de FDC de ninguna manera sin el permiso previo por escrito de FDC.
23. Servidores y equipos de coubicación y seguro
FDC no se hace responsable del equipo de coubicación del suscriptor. El suscriptor es el único responsable de asegurar íntegramente todos los sistemas y datos de coubicación contra destrucción, daños, indisponibilidad o pérdida. El suscriptor es también el único responsable de asegurar cualquier equipo de coubicación durante el envío, la manipulación, la instalación y el uso, independientemente de si se encuentra en posesión de FDC.
El suscriptor es el único responsable de embalar adecuadamente y retirar el equipo de coubicación de las instalaciones de FDC en caso de cancelación. FDC cobra 75,00 $ más los gastos de envío por paquete para los envíos nacionales del equipo del suscriptor. Los gastos de envío internacional pueden ser considerablemente más elevados.
23.1 Servicios de «Remote Hands»
Los servicios de «remote hands» están disponibles en los centros de datos de FDC. Las tarifas de los servicios de «remote hands» varían según la ubicación y se facturan en incrementos mínimos de una hora. Las tarifas actuales de «remote hands» para cada ubicación están disponibles previa solicitud, abriendo un ticket en https://portal.fdcservers.net. FDC se reserva el derecho a ajustar las tarifas de «remote hands» en cualquier momento a su entera discreción.
23.2 Acceso de los clientes
El acceso a los servidores de coubicación requiere notificación previa a través de un ticket del portal y no está garantizado. A los clientes con armarios completos se les podrá conceder acceso bajo determinadas condiciones, entre las que se incluye el cumplimiento de los requisitos de seguro aplicables.
23.3 Equipos abandonados
Cualquier servidor o equipo de coubicación que no se retire en un plazo de treinta (30) días tras la rescisión del presente Acuerdo de Condiciones de Servicio se considerará abandonado y pasará a ser propiedad de FDC.
23.4 Incautación y retención de equipos por parte de las autoridades
El suscriptor asume todos los riesgos asociados al registro, la copia de imágenes, la incautación, la confiscación, la retención, el decomiso, la retirada, los daños, la destrucción o la indisponibilidad del equipo propiedad del suscriptor o controlado por él, como consecuencia de un proceso judicial (tal y como se define en la sección 17) o de una actuación gubernamental.
El suscriptor es el único responsable de mantener copias de seguridad actualizadas y un seguro suficiente que cubra la incautación, la confiscación, la retención, la retirada, la pérdida, los daños, la interrupción de la actividad comercial, la pérdida de datos y los costes de sustitución por parte de las autoridades.
FDC no tiene obligación alguna de recuperar, sustituir, reparar, asegurar, transportar u obtener la devolución de los equipos incautados o retenidos por una autoridad gubernamental. FDC no garantiza que los equipos o datos incautados sean devueltos ni, en caso de ser devueltos, que estén completos, sean funcionales o no presenten daños.
Las medidas gubernamentales o los procedimientos legales no constituirán un fallo en el servicio de FDC ni un incumplimiento del contrato. No se concederá ningún crédito por el servicio ni se realizará ningún reembolso por cualquier interrupción o pérdida que resulte de dichas medidas. Las cuotas periódicas seguirán siendo exigibles hasta que el servicio afectado se cancele o rescinda de conformidad con el presente Contrato, salvo que la ley exija lo contrario o que FDC lo acuerde por escrito.
24. Compromisos a largo plazo y tarifas por plazo
A efectos del presente Acuerdo, se entiende por «compromiso a largo plazo» cualquier contrato de servicio con una duración mínima de tres (3) meses o más. Los clientes que suscriban un compromiso de servicio a largo plazo podrán optar a precios con descuento o promocionales («Precios por plazo»). Los precios por plazo se basan en los costes operativos actuales y en los precios de los proveedores, y FDC podrá ajustarlos en caso de que se produzcan aumentos en los costes cobrados por los proveedores de nivel superior, los proveedores u otros terceros. FDC se esforzará por notificar por escrito con al menos sesenta (60) días de antelación cualquier ajuste de precios de este tipo.
Si FDC interrumpe o deja de ofrecer servicios en la ubicación en la que se prestan los servicios del cliente, FDC se reserva el derecho a rescindir dichos servicios previa notificación por escrito con sesenta (60) días de antelación. En tal caso, FDC no tendrá ninguna otra responsabilidad derivada de dicha rescisión.
Los clientes podrán ser sometidos a una evaluación de solvencia y deberán mantener una situación crediticia satisfactoria, según lo determine FDC a su entera discreción, para seguir teniendo derecho a la tarifa por período de vigencia.
En caso de que FDC cancele un servicio prepagado o promocional por motivos distintos al incumplimiento del presente Contrato por parte del Cliente, FDC emitirá un reembolso prorrateado correspondiente a la parte no utilizada del plazo del servicio prepagado.
24.1 Limitación de responsabilidad por compromisos de duración determinada
Sin perjuicio de cualquier otra disposición del presente Contrato, la responsabilidad total de FDC frente al Cliente por cualquier servicio individual sujeto a un compromiso a largo plazo, incluidas las reclamaciones por daños y perjuicios, pérdida de negocio, lucro cesante o cualquier otra pérdida derivada de la rescisión o interrupción de dicho servicio, no excederá de dos (2) meses de la cuota mensual abonada por el Cliente por ese servicio específico. Este límite se aplica por servicio, independientemente del número de servicios contratados en la misma cuenta y con independencia de la causa de la acción o la teoría de responsabilidad alegada.
25. Política de privacidad
La recogida, el uso, el almacenamiento y la divulgación de datos personales por parte de FDC se rigen por la Política de privacidad de FDC, que se incorpora al presente Acuerdo de Términos de Servicio por referencia. Al utilizar los servicios de FDC, el Suscriptor acepta los términos de la Política de privacidad. La Política de privacidad está disponible en https://fdcservers.net/privacy-policy.
26. Fuerza mayor
FDC no será responsable de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente Acuerdo de Términos de Servicio en la medida en que dicho incumplimiento o retraso se deba a circunstancias que escapen al control razonable de FDC, incluyendo, entre otros, casos de fuerza mayor, desastres naturales, incendios, inundaciones, pandemias, guerras, terrorismo, disturbios civiles, conflictos laborales, medidas gubernamentales, incautación, retención o confiscación de equipos o instalaciones por parte de cualquier autoridad gubernamental, sabotaje, ciberataques u otros actos maliciosos de terceros (incluidos los ataques impulsados por IA), fallos en el suministro eléctrico o de refrigeración, fallos en los servicios públicos, escasez de equipos o suministros, fallos en la infraestructura de Internet o interrupciones en los servicios de terceros proveedores. FDC realizará todos los esfuerzos comercialmente razonables para restablecer el servicio tan pronto como sea posible.
27. DMCA / Retirada por infracción de derechos de autor
FDC respeta los derechos de propiedad intelectual y cumple con la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (DMCA). Si considera que algún contenido alojado a través de los servicios de FDC infringe sus derechos de autor, envíe una notificación por escrito al agente designado por FDC que incluya:
- Su firma física o electrónica;
- La identificación de la obra protegida por derechos de autor que, según se alega, ha sido infringida;
- La identificación del material infractor y su ubicación en la red;
- Su información de contacto;
- Una declaración de buena fe en la que se afirme que el uso no está autorizado; y
- Una declaración, bajo pena de perjurio, de que la información contenida en la notificación es exacta.
Las notificaciones en virtud de la DMCA deben enviarse a través del servicio de asistencia en https://portal.fdcservers.net. FDC mantiene una política de rescisión, en circunstancias apropiadas, de los abonados que sean infractores reincidentes.
28. Resolución de controversias
28.1 Resolución informal
En caso de que surja una controversia derivada de este Acuerdo de Condiciones de Servicio o relacionada con él, las partes acuerdan intentar primero resolverla de manera informal notificándolo por escrito a la otra parte y entablando negociaciones de buena fe durante un período de treinta (30) días.
28.2 Jurisdicción
Si la controversia no se resuelve mediante negociación informal, cualquiera de las partes podrá solicitar su resolución ante los tribunales de Delaware, tal y como se establece en la sección 10.
28.3 Renuncia al juicio con jurado
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, CADA PARTE RENUNCIA DE FORMA IRREVOCABLE A CUALQUIER DERECHO A UN JUICIO CON JURADO EN CUALQUIER ACCIÓN, PROCEDIMIENTO O CONTRADEMANDA QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADA CON EL PRESENTE ACUERDO DE TÉRMINOS DE SERVICIO O CON EL SERVICIO.
28.4 Renuncia a las acciones colectivas y representativas
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, TODAS LAS RECLAMACIONES DEBERÁN INTERPONERSE A TÍTULO INDIVIDUAL POR CADA PARTE, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA SUPUESTA ACCIÓN COLECTIVA, COLECTIVA, CONSOLIDADA O REPRESENTATIVA. NINGUNA RECLAMACIÓN PODRÁ UNIRSE O CONSOLIDARSE CON LA RECLAMACIÓN DE NINGÚN OTRO SUSCRIPTOR.
28.5 Medidas cautelares
Nada de lo dispuesto en esta sección impedirá a FDC solicitar medidas cautelares o medidas equitativas inmediatas ante cualquier tribunal competente para evitar un perjuicio irreparable.
29. Notificación por escrito
Las notificaciones por escrito en virtud del presente Acuerdo podrán enviarse por correo electrónico a la dirección de correo electrónico de la cuenta del Cliente que figure en nuestros registros. Es responsabilidad del Suscriptor asegurarse de que la dirección de correo electrónico que figura en nuestros registros sea correcta y esté actualizada. Las notificaciones enviadas a la dirección de correo electrónico que figure en nuestros registros se considerarán recibidas en el momento de su transmisión, salvo que FDC reciba una notificación de fallo en la entrega. El suscriptor también deberá actualizar su información de contacto en el portal del cliente en https://portal.fdcservers.net, de conformidad con la sección 12.
30. Ciberseguridad, ransomware y pérdida de datos
FDC proporciona una infraestructura de servidores no gestionada. La seguridad del servidor, los datos, las aplicaciones y la red del suscriptor es responsabilidad exclusiva de este. FDC no ofrece ninguna garantía respecto a la seguridad de su infraestructura de red y rechaza expresamente cualquier responsabilidad derivada de:
- Cualquier ciberataque, piratería informática, ransomware, malware o amenaza impulsada por IA que afecte al servidor o a los datos del suscriptor;
- Cualquier acceso no autorizado, eliminación, corrupción o cifrado de los datos del Suscriptor;
- Cualquier filtración de datos que afecte a información personal o confidencial almacenada en el servidor del Suscriptor;
- Cualquier fallo en las propias configuraciones de seguridad, cortafuegos o controles de acceso del suscriptor;
- Cualquier intrusión de terceros procedente del interior o del exterior de la red de FDC.
El Suscriptor reconoce que el panorama de las amenazas a la ciberseguridad está en constante evolución, incluida la aparición de sofisticados vectores de ataque impulsados por IA, y que FDC no puede garantizar la protección frente a todas las amenazas presentes o futuras. El Suscriptor asume todos los riesgos asociados a los datos almacenados en la infraestructura de FDC.
FDC no realiza copias de seguridad de los datos del Suscriptor. El Suscriptor es el único responsable de mantener copias de seguridad independientes y externas de todos los datos. En caso de pérdida, corrupción, eliminación o cifrado por ransomware de los datos, FDC no tendrá obligación alguna de restaurar, recuperar o indemnizar al Suscriptor por los datos perdidos bajo ninguna circunstancia. La responsabilidad total de FDC en relación con cualquier evento de este tipo será nula, sin perjuicio de cualquier otra disposición del presente Acuerdo.
31. Riesgo relacionado con las instalaciones de terceros
FDC opera desde centros de datos que son propiedad de terceros o que se alquilan a proveedores externos. La capacidad de FDC para seguir prestando servicios en cualquier ubicación determinada está sujeta a los términos de sus acuerdos con dichos proveedores de instalaciones, que escapan al control de FDC.
En caso de que un proveedor de instalaciones de terceros rescinda, limite o interrumpa de cualquier otra forma el acceso de FDC a una instalación por cualquier motivo —incluidos, entre otros, la rescisión del contrato de arrendamiento, el cierre de la instalación, la reasignación de espacio, un desastre natural o cualquier otra causa —, la obligación de FDC para con el Suscriptor se limitará a notificarlo con la mayor antelación que sea razonablemente posible dadas las circunstancias. En caso de que FDC reciba un preaviso de menos de sesenta (60) días por parte del proveedor de las instalaciones, la obligación de notificación de FDC para con el Suscriptor se limitará al plazo de preaviso que la propia FDC haya recibido.
FDC no asumirá responsabilidad alguna ante el Suscriptor por los daños, pérdidas, interrupción de la actividad comercial, pérdida de datos o costes derivados de la rescisión o interrupción de los servicios causados por las acciones o decisiones de un proveedor de instalaciones de terceros. El suscriptor asume expresamente este riesgo como condición del servicio y acepta que la única obligación de FDC en tales circunstancias es notificarlo en la medida de lo posible.
32. Responsabilidad en materia de copias de seguridad
FDC no presta servicios de copias de seguridad, salvo que se contraten explícitamente como un servicio independiente y de pago. El suscriptor es el único y exclusivo responsable de:
- Realizar copias de seguridad periódicas e independientes de todos los datos almacenados o transmitidos a través de la infraestructura de FDC;
- Asegurarse de que las copias de seguridad se almacenen fuera de las instalaciones o en una ubicación geográficamente separada de las instalaciones de FDC;
- Comprobar periódicamente la integridad y la capacidad de restauración de las copias de seguridad;
- Recuperar los datos en caso de pérdida, corrupción, eliminación, ciberataque o fallo de hardware.
FDC rechaza expresamente cualquier responsabilidad por la pérdida de datos bajo cualquier circunstancia, incluyendo fallos de hardware, ciberataques, eliminación accidental, interrupciones en las instalaciones o cualquier otra causa. Bajo ninguna circunstancia estará FDC obligada a restaurar, recuperar o sustituir ningún dato perdido o dañado. El hecho de que el suscriptor no mantenga copias de seguridad adecuadas es por su cuenta y riesgo, y FDC no asumirá responsabilidad alguna por cualquier pérdida resultante.
33. Eliminación de datos tras la rescisión
El suscriptor es el único responsable de gestionar, recuperar y eliminar todos los datos asociados a su cuenta tras la rescisión del servicio. Las condiciones que rigen la eliminación de datos dependen del motivo de la rescisión, tal y como se indica a continuación:
33.1 Cancelación voluntaria
En caso de cancelación voluntaria del servicio por parte del suscriptor, este es el único responsable de recuperar, migrar y eliminar de forma permanente todos los datos almacenados en cualquier servidor, unidad o soporte de almacenamiento asociado a su cuenta antes de la fecha efectiva de rescisión. Es responsabilidad del suscriptor asegurarse de que se eliminen todos los datos mientras el acceso siga estando disponible. FDC no asume ninguna responsabilidad ni tendrá obligación alguna de conservar, migrar, devolver o destruir los datos que permanezcan tras la fecha de rescisión. Tras dicha fecha, FDC podrá eliminar de forma permanente, sobrescribir, restaurar la imagen del sistema o disponer de cualquier otra forma de los datos restantes sin previo aviso y sin responsabilidad alguna.
33.2 Rescisión por impago
En caso de que el servicio se suspenda o rescinda por impago, el suscriptor reconoce que el acceso a su servidor y a sus datos podrá interrumpirse o suspenderse de forma inmediata. El suscriptor es el único responsable de mantener copias de seguridad independientes y actualizadas de todos los datos en todo momento durante la vigencia del servicio, tal y como se describe en la sección 32. FDC no asume ninguna obligación de conservar, mantener ni facilitar el acceso a ningún dato tras la rescisión por impago. FDC podrá eliminar de forma permanente, sobrescribir, reinstalar el sistema operativo o disponer de cualquier otra forma de todos y cada uno de los datos del servidor inmediatamente tras la rescisión, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna. El suscriptor reconoce expresamente que el mantenimiento de copias de seguridad es su responsabilidad permanente y que FDC no asume responsabilidad alguna por cualquier pérdida de datos que resulte de la rescisión por impago.
33.3 Rescisión por incumplimiento de la PUA
En caso de que el servicio se suspenda o rescinda debido a un incumplimiento del presente Contrato o de la Política de Uso Aceptable (AUP) de FDC —incluidos, entre otros, ataques DDoS, el envío de spam, la piratería informática, las actividades ilegales o cualquier otro uso abusivo o perjudicial de la infraestructura de FDC—, el servicio se rescindirá de forma inmediata y el suscriptor no tendrá derecho a acceder a su servidor, a sus datos ni a su cuenta para ningún fin, incluida la recuperación o eliminación de datos. No se aplicará ningún tipo de período de gracia a las rescisiones por incumplimiento de la PUA. FDC podrá eliminar de forma permanente, sobrescribir, reinstalar el sistema operativo o disponer de cualquier otra forma de todos los datos del servidor de forma inmediata y sin previo aviso, a su entera discreción. El suscriptor reconoce expresamente que su propia conducta indebida ha provocado la rescisión y renuncia a cualquier reclamación contra FDC derivada de la pérdida o eliminación inmediata de datos.
33.4 Hardware de servidores dedicados
En el caso de los suscriptores de servidores dedicados que utilicen hardware facilitado al suscriptor por FDC, cualquier dato que permanezca en las unidades de disco tras la fecha de rescisión podrá ser eliminado de forma permanente, sobrescrito o eliminado por FDC a su entera discreción, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna. FDC no garantiza que la eliminación cumpla con ninguna norma concreta de destrucción de datos, a menos que se haya contratado por separado y por escrito un servicio de eliminación segura de pago. FDC no se hará responsable de ningún error, omisión o fallo en el proceso de eliminación de datos, incluidos aquellos datos que no se hayan eliminado, sobrescrito o destruido por completo, independientemente de la causa.
33.5 Equipos de coubicación
En el caso de los abonados a servicios de coubicación, el Abonado es el único responsable de garantizar que todos los datos se borren de su equipo antes de su retirada de las instalaciones de FDC o en el momento de dicha retirada. FDC no asume ninguna responsabilidad por los datos que permanezcan en el equipo de coubicación que haya sido abandonado o confiscado en virtud de la sección 23.
33.6 Indemnización
El suscriptor se compromete a indemnizar y eximir a FDC de cualquier reclamación, pérdida o responsabilidad derivada del incumplimiento por parte del suscriptor de su obligación de eliminar o proteger los datos antes o después de la rescisión, incluidas las reclamaciones de los propios clientes del suscriptor o de terceros que surjan de la exposición de datos tras la fecha de rescisión.
33.7 Servicios de servidor privado virtual (VPS)
En el caso de los suscriptores que utilicen servicios de servidor privado virtual (VPS), el suscriptor reconoce que los entornos VPS funcionan en una infraestructura de hardware físico compartida. Tras la rescisión del servicio por cualquier motivo, FDC realizará todos los esfuerzos razonables para eliminar o desactivar la máquina virtual del suscriptor y los datos asociados. No obstante, FDC no se hará responsable de ningún error, omisión o fallo en el proceso de eliminación de datos, incluidos aquellos datos que no se hayan eliminado, sobrescrito o destruido por completo, independientemente de la causa. El suscriptor es el único responsable de eliminar todos los datos confidenciales de su entorno VPS antes de la rescisión. FDC no garantiza que la eliminación cumpla con ninguna norma concreta de destrucción de datos, a menos que se haya contratado por separado y por escrito un servicio de eliminación segura de pago.
34. Proveedores de servicios externos
FDC presta servicios basados en infraestructura, entre los que se incluyen la conectividad a Internet, el hardware de servidores, el acceso a la red y los recursos técnicos relacionados. El suscriptor reconoce y acepta que FDC puede prestar algunos o todos los servicios a través de terceros, incluidos, entre otros, operadores de centros de datos, operadores de red, proveedores de tránsito, proveedores de hardware, proveedores de software, proveedores de servicios en la nube, proveedores de infraestructura, contratistas y socios de servicios ubicados en diversas jurisdicciones de todo el mundo.
El suscriptor reconoce que parte o la totalidad de los servicios pueden depender de infraestructuras, sistemas, instalaciones, redes y soporte operativo que no son propiedad de FDC ni están bajo su control directo. FDC no garantiza los actos, omisiones, disponibilidad, políticas, prácticas de seguridad ni el rendimiento de ningún proveedor externo.
El suscriptor reconoce que los servicios de FDC dependen en gran medida de proveedores e infraestructuras de terceros. FDC no se hará responsable de ninguna interrupción, corte, retraso, deterioro, pérdida o cese de los servicios causados por cualquier proveedor externo, incluidos los cambios en los precios, la disponibilidad del servicio, el acceso a las instalaciones, las limitaciones técnicas, las restricciones legales o las decisiones operativas impuestas por dichos proveedores.
FDC se reserva el derecho a modificar, migrar, sustituir o reubicar cualquier parte de los servicios entre proveedores o instalaciones de terceros en cualquier momento, siempre que sea razonablemente necesario por motivos operativos, técnicos, legales o comerciales. FDC se esforzará por notificar con antelación razonable dichos cambios siempre que sea posible, pero no asumirá responsabilidad alguna derivada de tales modificaciones.
El suscriptor acepta expresamente los riesgos inherentes asociados a los servicios que dependen de la infraestructura de terceros y renuncia a cualquier reclamación contra FDC derivada de los actos, omisiones o decisiones de cualquier proveedor externo.
35. Cumplimiento de la legislación aplicable
El suscriptor es el único responsable de garantizar que su uso de los servicios, así como el uso de los mismos por parte de cualquier subusuario, cumpla con todas las leyes, reglamentos, ordenanzas, normas y requisitos legales aplicables —incluidas sus modificaciones— en cualquier jurisdicción relacionada con las actividades, los contenidos, clientes u operaciones del Suscriptor —incluidas, entre otras, las leyes del país o países en los que se prestan o se encuentran los servicios, servidores o equipos del Suscriptor (véase la sección 9)—, así como las leyes internacionales, federales, estatales, provinciales, municipales y locales.
Dicho cumplimiento incluye, entre otras, las leyes relativas a la protección de datos, la privacidad, los controles de exportación, las sanciones, las telecomunicaciones, la protección del consumidor, la propiedad intelectual, las restricciones de contenido, la fiscalidad y las normativas específicas del sector.
FDC solo proporciona conectividad a Internet, hardware de servidores, infraestructura de red y servicios de infraestructura no gestionados relacionados. FDC no controla, supervisa, vigila, gestiona ni dirige los contenidos, las aplicaciones, las comunicaciones, los clientes ni las actividades comerciales del Suscriptor, y FDC no asumirá responsabilidad alguna por el cumplimiento legal del Suscriptor ni por el de sus Subusuarios.
FDC no garantiza que los servicios sean adecuados, legales o estén disponibles para su uso en ninguna jurisdicción concreta. El Suscriptor es el único responsable de determinar si su uso de los servicios está permitido en virtud de la legislación de cualquier jurisdicción aplicable, así como de obtener las licencias, permisos o autorizaciones necesarios en relación con dicho uso.
36. Direcciones IP
Cualquier dirección de Protocolo de Internet o espacio de direcciones asignado o adjudicado al Suscriptor por FDC («Direcciones IP») se concede bajo licencia para su uso únicamente durante la vigencia del servicio correspondiente y seguirá formando parte en todo momento del parque de direcciones de FDC (o del registro correspondiente). El suscriptor no adquiere ninguna titularidad, derecho de propiedad ni interés transferible sobre ninguna dirección IP. FDC podrá, cuando sea razonablemente necesario por motivos operativos, legales o de cumplimiento de los requisitos del registro, reasignar, renumerar, filtrar, desviar a una ruta nula o recuperar direcciones IP, incluso en caso de suspensión, cancelación o rescisión del servicio o cuando las direcciones IP no se utilicen, y no asumirá responsabilidad alguna por dicha acción.
El suscriptor no anunciará, venderá, arrendará, sublicenciará, transferirá ni intentará registrar las direcciones IP de FDC sin el consentimiento previo por escrito de FDC, y no utilizará las direcciones IP de ninguna manera que dañe su reputación, provoque su inclusión en cualquier lista de bloqueo o infrinja cualquier política de los registros regionales de Internet. El suscriptor reembolsará a FDC todos los costes de eliminación de la lista, corrección y restauración de la reputación atribuibles al uso del suscriptor.
37. Sanciones, controles de exportación y cumplimiento de las normas comerciales
El suscriptor declara y garantiza que ni él mismo ni ninguno de sus subusuarios, propietarios o beneficiarios efectivos: (a) figura en ninguna lista relacionada con sanciones de personas designadas mantenida por el Gobierno de los Estados Unidos (incluida la lista de «Nacionales Especialmente Designados» de la OFAC), la Unión Europea, el Reino Unido o las Naciones Unidas; (b) se encuentre, esté constituido o resida en ningún país o territorio que sea objeto de sanciones o embargos generales; ni (c) sea propiedad o esté controlado por ninguna de las personas descritas en los apartados (a) o (b).
El suscriptor no utilizará, ni permitirá que ninguna persona utilice, los servicios infringiendo ninguna ley o normativa aplicable en materia de control de exportaciones, lucha contra el blanqueo de capitales o sanciones económicas, incluidas las Normas de Administración de Exportaciones de EE. UU. y las normas de la OFAC, ni en beneficio de ninguna persona o territorio sancionado. El suscriptor no utilizará los servicios para alojar, enrutar, canalizar a través de túneles, actuar como proxy u ocultar tráfico o contenidos procedentes de personas o territorios sancionados o destinados a ellos.
FDC podrá suspender o rescindir el servicio de forma inmediata, sin previo aviso ni responsabilidad alguna, y podrá bloquear o rechazar cualquier transacción, cuando FDC considere de buena fe que se ha infringido o puede infringirse la presente sección, o cuando así lo exija la legislación aplicable. El suscriptor indemnizará a FDC por cualquier multa, sanción, pérdida o gasto que se derive del incumplimiento por parte del suscriptor de la presente sección.
38. Actividades de alto riesgo
Los servicios se prestan como infraestructura de Internet de uso general y no gestionada. No están diseñados, destinados ni autorizados para su uso en entornos peligrosos o aplicaciones que requieran un funcionamiento a prueba de fallos, incluyendo, entre otros, el funcionamiento de dispositivos de soporte vital u otros dispositivos médicos, servicios de emergencia o comunicaciones de seguridad pública, instalaciones nucleares, sistemas de navegación o comunicación de aeronaves, control del tráfico aéreo o sistemas de armamento, ni para cualquier otra aplicación en la que el fallo de los servicios pudiera provocar directamente la muerte, lesiones personales o daños físicos o medioambientales graves (en conjunto, «Actividades de alto riesgo»). El suscriptor no utilizará los servicios para Actividades de Alto Riesgo. FDC renuncia expresamente a cualquier garantía, expresa o implícita, de idoneidad para Actividades de Alto Riesgo y no asumirá responsabilidad alguna derivada del uso de los servicios en relación con Actividades de Alto Riesgo.
39. Divisibilidad
Si alguna disposición del presente Acuerdo de Condiciones de Servicio (incluida la Política de Uso Aceptable) fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal u otra jurisdicción competente, dicha disposición se aplicará en la medida máxima permitida o, si no fuera posible su aplicación, se considerará separada, y la validez y exigibilidad de las disposiciones restantes no se verán afectadas ni menoscabadas en modo alguno. Cualquier disposición inválida se sustituirá o interpretará de manera que se cumplan, en la mayor medida permitida por la ley, los objetivos de la disposición original.
40. Supervivencia
Todas las disposiciones del presente Acuerdo de Condiciones de Servicio que, por su naturaleza, deban subsistir tras la suspensión, cancelación, vencimiento o rescisión del servicio, subsistirán, incluidas, entre otras, las disposiciones relativas a la indemnización, las limitaciones de responsabilidad, las exenciones de garantía, las obligaciones de pago, la supresión de datos, la legislación aplicable y la resolución de litigios, los procedimientos judiciales y las solicitudes gubernamentales, así como la presente sección.
41. Disposiciones varias
41.1 Ausencia de terceros beneficiarios
El presente Acuerdo de Condiciones de Servicio se celebra en beneficio exclusivo de FDC y del Suscriptor. Ninguna disposición del presente Acuerdo de Condiciones de Servicio confiere derecho, beneficio o recurso alguno a terceros, incluidos los Subusuarios del Suscriptor.
41.2 Relación entre las partes
FDC y el Suscriptor son partes contratantes independientes. Nada de lo dispuesto en el presente Acuerdo de Términos de Servicio crea entre ellos relación alguna de sociedad, empresa conjunta, agencia, fiduciaria o laboral.
41.3 Encabezamientos e interpretación
Los títulos de las secciones se incluyen únicamente por comodidad y no afectan a la interpretación. Las palabras «incluir», «incluido» y términos similares tienen carácter ilustrativo y no limitativo.
41.4 Acuerdo íntegro
El presente Acuerdo de Condiciones de Servicio (incluida la Política de Uso Aceptable y cualquier documento incorporado por referencia) constituye el acuerdo íntegro entre las partes con respecto a su objeto y sustituye a todos los acuerdos, declaraciones y entendimientos anteriores o contemporáneos.
Al utilizar los servicios de FDC, el Suscriptor reconoce que ha leído, comprendido y aceptado quedar vinculado por el presente Acuerdo de Condiciones de Servicio.
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